珠海街道：代办服务居民省心

本报讯 日前，珠海街道网格员杨春来到辛庄小区彭女士的家中，为其送去代开好的《妇女免费取环手术证明》。原来，几天前杨春来入户走访时，彭女士向其咨询育龄妇女免费取环所需材料的问题。杨春来马上帮其咨询计生服务办，落实相关业务流程和所需证明材料，并到计生部门为彭女士代办开具好免费取环手术证明，送到彭女士手中。

“感谢网格员一次性帮我弄清所有流程，现在我只需要拿着证明去医院就行了！”拿到资料后，彭女士激动地表示自己真切感受到了代办服务给百姓带来的便利。

记者了解到，今年以来牌坊街社区积极响应“最多跑一次”便民服务政策，对焦居民需求，成立便民服务“帮办团”，为居民提供政策咨询，为弱势群体提供上门代办服务。作为“帮办团”的中坚力量，网格员们以认真、热情、细致的服务得到了居民的一致好评。

截至目前，“帮办团”共帮助居民代办事项52件，解答咨询类问题166件，受益居民达200多人，极大提升了辖区居民的幸福感与安全感。

（滕以庆 张晓丽）