流程再造，办残疾人证“只跑一趟腿”

□记者 刘腾 报道

本报讯 记者从青岛西海岸新区残联获悉，为响应国家对政务服务增速提效、“一次办好”的要求，同时，严格残疾人证评定、公示、办证相关规定和要求，区残联在各项服务细化、前置、下沉的同时，对流程进行调整再造，简化群众办证流程，由原来的20个工作日，缩为“只跑一趟腿”、“一次就办好”。

区残联通过开展“服务在身边”活动，把办理残疾人证事项的政策依据、办理条件、申请资料、基本流程、办事地点和联系方式等以服务指南的形式，在全区进行广泛宣传。对我区残疾评定定点医院、各类别残疾评定资源进行了合理布局，方便群众就近办理。

为优化、再造申请办理流程，区残联实行了窗口初审把关、医院评定等级的模式，申请办证人持《评定表》到定点医院找指定医师进行残疾等级评定，评定完成后区残联根据医院评定结论和《残疾人证办理申请表》经公示后置承诺，可现场办证，立等取证。后续各级残联组织再按照要求在村（居）进行公示，实行过程控制，对公示中出现的问题及时按照有关规定进行处理。

同时，对身心严重障碍无法出门参加残疾评定的申请人，区残联根据实际情况组织评定医生提供上门服务。对特殊障碍申请人办理残疾人证实行全程代办制，由残疾评定专家组提供上门服务，镇街残疾人专职干事为其代填申请表和准备相关相片资料，区残联现场审核并第一时间为其办理残疾人证，村居联络员送证上门并提供后续政策咨询和优惠补贴的申报服务。