西海岸“专业心理疏导队”上岗

□本报记者 张忠德

本报通讯员 王文辉“不紧张了，一开始隔离的时候还有点儿担心，现在政府给俺们安排得很好，每天送吃的喝的，还有专家给俺们指导，俺们一定好好配合，做好隔离，为自己好也是为别人好。”“最后再叮嘱几句哈，在家里一定把自己的生活调节好，可以适当做点室内活动，放松一下心情，不要紧张，这个时候，待在家里也是为党和政府作贡献哈。”

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2月3日上午，青岛西海岸新区新型冠状病毒感染肺炎疫情防控心理健康疏导工作服务队队长李培德，通过微信视频与张家楼镇居家隔离的村民逄某某进行了一次“心贴心”交流。

从上午9点多开始，一直到中午12点，李培德带着一支心理健康服务工作小分队马不停蹄地奔走在张家楼镇的卫生院、村庄，为一线医护人员、值守人员和居家隔离人员进行心理疏导。“工作当中有没有沮丧、失望的情绪？”“有没有易怒的倾向？”……在张家楼卫生院和部分村庄的值守点，李培德和小分队成员现场分发心理健康问卷，了解每个人的真实心理感受，并对他们作出有针对性的评估疏导。

随着疫情的扩散，全国范围内对疫情的焦虑情绪逐步显现，青岛西海岸新区从疫情防控伊始，就把心理疏导摆上了重要位置。“区里专门成立了新型冠状病毒感染肺炎疫情防控心理健康疏导领导小组，组建了16人的心理健康疏导工作服务队，下设3个小分队，每支小分队都由具备心理疏导工作经验的心理专家组成。”领导小组组长、西海岸新区卫生健康局副局长安玉灵说，通过心理健康疏导，最终为各类人群构筑稳固的心理防线，为他们戴上心理“口罩”。“我们组建了一支队伍、制定了一个方案、编制了一本操作手册、建立了一个联动机制，重点针对6大类人群，实施分级干预。”领导小组副组长赵真宗介绍。

据了解，6大类人群分别为确诊患者、疑似患者、医护及相关人员、与患者密切接触者、不愿公开就医的人群、易感人群及大众。而受疫情影响的人群主要分为4级，第一级是新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等；第二级是居家隔离的轻症患者、到医院就诊的发热患者；第三级是与第一级、第二级人群有关的人；第四级是受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。“干预重点一般从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。”赵真宗说。“这个联动机制很重要。在心理疏导时，要和当地党政部门联动，形成合力。就像今天这个被隔离的村民，先让与他相熟的镇村干部同他交流，然后我们再跟进，他就很容易接受。”李培德说。

西海岸新区还开通心理援助热线电话0532-88195038（日间服务）、15854226236（24小时服务），随时为群众提供心理健康服务。同时，面向全区招募心理健康工作志愿者，具有国家心理治疗师或国家心理咨询师三级及以上资格证书，从事过半年以上心理治疗或心理咨询服务；或具有精神医学科相关临床经验者，都可报名。目前，全区已招募志愿者50余名。