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青滨附院借助信息化手段推出“床旁结算”业务

把出院结算窗口“搬”到病床边

青岛西海岸报      2023年06月20日     

2023年06月20日 07版：健康

　　□记者 李涛 报道
　　本报讯 “不用去一楼排队结算，真方便！医院的服务越来越好了……”日前，在青滨附院消化内科住院的张女士高兴地说。原来，张女士因上腹部不适伴排便异常半年而住院，办理出院的当天，正好赶上青滨附院推行“床旁结算”业务，她因此成了该院第一位享受该便民措施的患者。
　　在传统就医流程中，患者康复出院办理相关手续时，需要跑到医院出院结算窗口进行费用结算，人多时要排队等候，有时还会因为资料没带全而多次往返病房和收费窗口，费时费力。为增进人民群众健康福祉，近期，青滨附院推出了“床旁结算”业务，借助信息化手段，把出院结算窗口服务功能“搬”进各科室病房。患者出院时，直接在床旁或护士站就能完成全部费用结算。结算完毕后，账户中的剩余金额会原路径退回，极大简化了住院费用结算流程，节约了患者时间，大大提升了患者的就医体验，真正实现了智慧医疗便捷服务。
　　一直以来，青滨附院将患者需求放在首位，推出多项便民惠民举措：安排高级职称专家周末坐诊，解决上班族周末无法挂专家号的问题；组建基层义诊医疗队到社区、企业和乡镇开展义诊；开通董家口火车站至青滨附院(古镇口)就医直通车等，最大限度为百姓提供高质量的医疗服务。
　　下一步，青滨附院将继续围绕“以患者为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提升服务能力和水平，让患者及家属获得更多便利。