党建进楼入户，精准服务群众

　　□本报记者 张希文
　　本报通讯员 周伟 侯晓琳
　　
　　为进一步提升党建引领城市社区社会治理水平，今年以来，隐珠街道不断深化城市社区“一体两翼三维服务”党建工作模式，着力构建“党建引领、群众参与、多网融合、精准服务”的社会治理体系，打造共建共治共享的城市社区社会治理新格局，推进实现党建引领城市社区高质量发展、高效能治理、高品质生活。

　　构建党建网络
　　加深治理深度
　　坚持党建引领，是创新发展的根本保证，将基层党组织作为“领头雁”，基层社会治理就有了主心骨。
　　隐珠街道充分发挥党的组织优势，不断健全“城市社区党委-网格党支部-楼院党小组-党员中心户”党组织体系，村庄结构优化调整后，隐珠街道形成以45个城市社区党委为“中心”，158个网格党支部为“支点”，475个楼院党小组为“前沿”，920个党员中心户为“末梢”的城市社区党建组织网络，实现党的组织和党的工作进楼入户、全面覆盖。
　　
　　发动群众参与
　　提升治理温度
　　实现党建引领基层社会治理，就要最大限度地尊重民意、汇集民智、凝聚民力，推动民事民议、民事民管、民事民办。
　　隐珠街道落实社区居民代表会议制度。社区居民代表广泛收集辖区居民的生活需求和意见建议，社区居委会进行初步审查，经社区党委审核，提交居民代表会议讨论决定。今年以来，各城市社区居民代表平均参事议事15件，化解各类矛盾50多个，协调推进服务事项100余件，实现了社区党委主导下基层充分自治。
　　同时，隐珠街道充分利用互联网优势，创新实施“社区益家”微实事项目，以社区微信服务号为载体，创建“义工招募、积分商城、活动风采、回音谷”等多个模块，充分让党组织服务管理触角延伸到社会治理每个末梢，推动社区人力盘活重整，变社区“独奏”为群众“合唱”。

　　促进多网融合
　　拓展治理维度
　　隐珠街道各城市社区在“每格一员”的基础上，打造“专职网格员＋固定义工＋临时义工”的“1+N+X”网格服务队伍，整合公安、安监、城管、环保、民政等下沉力量，推进社区治理、城市管理、社会服务、群防群治、社会治安、综合执法等各领域矛盾问题从发现研判到处置反馈，全过程一体快速高效处置，实现“事在网中、一网统办”。
　　各城市社区以网格为单位，引导党员、居民注册使用“隐珠e家”党建引领社会治理APP，推进实施“网格吹哨，部门报到”工作机制，前置防线、前瞻治理，畅通和规范群众表达诉求、问题解决、权益保障通道，实现居民诉求线上一站式反馈解决，确保群众需求事事不出“格”、件件有回音，将各类矛盾问题化解在基层。

　　实现精准服务
　　增强治理效度
　　打通服务群众“最后一公里”，既要善于运用科技手段实现智能化治理，又要通过绣花般的细心、耐心提高精细化水平。
　　隐珠街道明确社区公共服务直办类事项13项，协办类事项12项，代办类事项52项，咨询类事项4项。打造“功能齐全、便捷高效、服务规范、阳光透明”的群众满意窗口，进一步完善社区公共服务体系，不断提升公共服务效能。
　　同时，灵活运用“社区益家”志愿平台，研究制定社区益家义工招募与管理运行等各项工作制度，定期组织开展各类服务活动，提供包含服务型、物质型、精神型等积分兑换“商品”，全面激活居民参与志愿活动的活力。