春运火车票今起网上开抢

　　□记者 董梅雪 报道
　　本报12月29日讯 记者今天从青岛西站获悉，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。按照互联网售票提前30天发售、人工窗口提前28天发售的安排，12月30日，旅客可从12306网站购买2021年春运火车票；2021年1月1日起，青岛西站人工售票窗口将开始发售2021年春运火车票。
　　据了解，2021年春运与往年相比，将会有一些变化。铁路部门将铁路12306网站售票服务时间从每日的6：00-23：30，调整为每日5：00-23：30。改签和退票时间也有所变化。春运期间，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。目前，12306已可查询本人名下的所有车票，对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。
　 值得一提的是，因个别短途车次客票控票，或许会提前15天或者一周才开始发售，详情请以12306公布的信息为准。