王台街道
大集“摆摊”送服务 受理诉求零距离
□记者 李涛 通讯员 贾晓雯 赵洁 报道
本报讯 近日,王台街道依托社会治理流动工作站,联合区社会治理中心、薛家庄社区卫生室、黄山卫生院等单位在薛家庄大集上设立了一处特殊“摊位”,向社区居民提供诉求受理、代办帮办、爱心义诊等便民服务项目。
据了解,区社会治理中心党员志愿者以“热线进社区”的方式,零距离受理民生诉求、面对面解决实际问题。针对居民反映的问题和意见,区社会治理中心先进行梳理分析,然后及时交给责任部门办理。
王台街道的工作人员在现场对居民咨询的各类业务办理流程进行详细讲解。对于距离较远、出行不便的人群,社会治理专职网格员将代办需求现场登记并跑腿代办。活动当天,现场登记老年公交卡、高龄补贴、琴岛e保参保等代办需求10余件。