办事有啥堵点 请您说道说道

　　□记者 李涛 报道
　　本报讯 为进一步提升企业和群众办事便利度，构建更加便捷高效的政务服务环境，近日，青岛西海岸新区优化营商环境办公室开展“便民助企，我有话说”主题活动，在8月31日前，面向全区公开征集对营商环境和政务服务的意见建议及在办事过程中遇到的问题，在新区注册的市场主体，广大市民均可参与。
　　据了解，征集内容包括：在提升窗口服务、简化办事流程、优化营商环境等方面的意见建议；办事过程中遇到的办理手续繁琐、流程冗长、服务态度差、推诿扯皮、服务效率不高等情况；办事过程中遇到的相关部门要求提供不合法、不合理证明材料等情况；办事过程中遇到因办事机构未一次性告知等原因，造成企业和市民多跑腿的情况；以及其他堵点难点问题。
　　本次活动旨在充分听取民意、集思广益，将对收集到的意见建议和问题事项进行分类汇总、分析研判，积极吸纳市场主体和广大市民提出的宝贵意见建议，持续改进和提升新区政务服务水平；针对相关问题事项，提出攻坚任务，统筹推进解决，不对单个问题反馈答复。活动征集渠道为“西海岸传媒”APP融媒体平台，如有需要解决的具体问题，市场主体可通过“青岛西海岸新区企业服务平台”APP反映问题，新区市民可通过拨打区社会治理服务热线（67712345）反映问题。