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辛安街道

楼上漏水楼下怨 网格员巧解矛盾

  □记者 梁玉鹏
  通讯员 尹建筑 王妮妮 报道
  本报讯 近日,家住辛安街道江山北路社区的沈大爷向社区居委会反映,上个月楼上漏水导致沈大爷家墙体受损,到现在双方依然没有协调好如何处置。
  网格员高静雯了解到,沈大爷家漏水是因为楼上401住户忘记关太阳能水阀,导致水渗到了他家。随后,高静雯联系了401住户,协同物业管理人员来到沈大爷家现场查看,并通过拉家常的方式帮助沈大爷和401住户理清了头绪、解开了误会。
  经过调解,双方同意各退一步,并确定了最终维修方案。401住户同意联系工人给沈大爷家泡水的墙皮维修复原。截至记者发稿时,沈大爷家的墙体已维修完毕。
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