动静结合，画好治理同心圆

　　□本报记者 丁霞
　　近日，记者从黄岛街道采访获悉，近年来，该街道不断创新机制体制，将社会治理流动工作站纳入“全网、全域”治理服务网内，以“11号电动站”为圆心支点，以“34号柴动站”为半径覆盖，聚焦公众投诉、网格事件核查、入户走访、流动人口排查以及突发事件响应、重大活动保障等工作，以“定点定线+快速响应”模式发挥“动静”运行优势，画好“同心圆服务圈”，助力全国文明典范城市创建工作。
　　>>动静结合<<
　　打造居民贴心驿站
　　“我们通过健全街道社会治理工作委员会运行机制，深化联动指挥中心建设，完善例会制度、督察制度、考核制度和培训制度，形成运行规范、调度有力、联动高效的治理平台。”黄岛街道社会治理中心负责人杨仕磊告诉记者，街道将流动工作站纳入“全网、全域”治理服务网内，聚焦公众投诉、网格事件核查、入户走访、流动人口排查以及突发事件响应、重大活动保障等工作，以“定点定线+快速响应”模式发挥“动静”运行优势。
　　近日，记者来到11号电动站，该电动站在崇明岛西路与舟山岛街交叉路口商业街设点，提供“便民服务爱心驿站”和“雷锋志愿服务岗”2项精准服务。其中，“便民服务爱心驿站”配备了“便民百宝箱”，为有需要的居民及路人提供雨伞雨衣、热水热餐、药品急救等爱心服务；“雷锋志愿服务岗”则免费为居民提供代办帮办等服务。自设立以来，累计完成便民服务500余次、寻人寻物200余次、业务办理1200余件。
　　此外，黄岛街道还设有34号柴动工作站，形成快速响应覆盖“端点”。“通过流动工作站全域定线巡查、重点区域重点巡查，实现快速支持、接送跑腿、跟踪督办、预警发布等事件处置和防一氧化碳中毒、防电信网络诈骗等热点信息宣传。”杨仕磊介绍。
　　>>高效联动<<
　　满足居民多元需求
　　“我们通过制定并实施专职网格员进驻工作站轮班机制，充分发挥专职网格员联动枢纽作用，做好驻站值守和周边巡查工作，并配合站长做好监督管理等工作。”杨仕磊告诉记者，流动工作站还通过“联动处置通讯录”实现“一窗受理”和“一站式服务”，更便捷有效地满足居民多元需求，促进辖区和谐稳定。
　　记者了解到，黄岛街道依托网格组团化治理体系，发挥街道联动指挥中心作用，充分整合公安、安监、民政、综合执法等部门力量响应工作站联动，结合“民意收集箱”“督办清单”，实现“专职网格员+专业网格员”对重点部位及问题有效处置解决。同时公示职能部门人员信息，以直接迅速高效的“站长+联动”运行机制，进一步压实职能部门专业领域处置事项责任，细化工作环节，提高办事效率。
　　>>深化服务<<
　　推动治理水平提升
　　据了解，依托“心连心”社会治理公益联合会，黄岛街道还以流动工作站为阵地，因地制宜选取100余家社会组织、学校、企事业单位、社区等入驻工作站，围绕应急响应、爱心帮扶、便民服务、政策宣讲等项目，提前调动、定期组织，开展系列“接地气”公益服务活动，进一步夯实工作站阵地作用，激发居民、社会力量协同共治的主动性和积极性，提高社会治理知晓率与参与度，形成共建共治共享的社会治理共同体。
　　同时，黄岛街道持续围绕联动处置、分析研判、现场督办、政策宣传和便民服务等职能，将问题隐患发现处置解决和服务阵地前移，发挥工作站“动静模式”优势，形成社会治理联动指挥中心响应快速、联动高效、处置有力的“桥头堡”，以及实现“最多跑一地”“少走一公里”的“15分钟便民服务圈”。
　　黄岛街道以“联动中心-全域治理网-流动工作站”闭环逐步完善长效工作机制，将“有事找小蓝”品牌深入民心，持续深化社会治理的理念提升、思维拓展、机制优化和方法创新，助力全国文明典范城市创建工作。