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黄岛街道
网格组团巧协调 助居民维权成功
□记者 丁霞
通讯员 宋飞 报道
本报讯 近日，黄岛街道湄洲岛街网格的社会治理专职网格员卢海英得知居民吃了保健品后产生了不良反应，经过高效组团协调，成功帮助居民追回部分购药款，挽回了损失。
近日，卢海英在走访网格内的老人时得知老人前一日花6700元钱网购了一盒保健品，她服用后感觉浑身疼痛，起床困难。了解完情况的卢海英在多次拨打购买记录上的电话无人接听后，又拨打“12315”消费者投诉举报专线，并联系快递公司帮忙查找发货信息，最终与卖方取得联系。
卢海英与网格长一起与卖方进行了多次沟通、协调，最终成功为老人追回5000元购药款。为感谢卢海英，老人的家属特意为湄洲岛街网格和社会治理网格员送上了锦旗表达感激之情。
通讯员 宋飞 报道
本报讯 近日，黄岛街道湄洲岛街网格的社会治理专职网格员卢海英得知居民吃了保健品后产生了不良反应，经过高效组团协调，成功帮助居民追回部分购药款，挽回了损失。
近日，卢海英在走访网格内的老人时得知老人前一日花6700元钱网购了一盒保健品，她服用后感觉浑身疼痛，起床困难。了解完情况的卢海英在多次拨打购买记录上的电话无人接听后，又拨打“12315”消费者投诉举报专线，并联系快递公司帮忙查找发货信息，最终与卖方取得联系。
卢海英与网格长一起与卖方进行了多次沟通、协调，最终成功为老人追回5000元购药款。为感谢卢海英，老人的家属特意为湄洲岛街网格和社会治理网格员送上了锦旗表达感激之情。
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