靠前服务惠企业 跑出办税加速度

　　□记者 董梅雪 报道
　　本报讯 “为税务部门给企业解决困难的工作作风和服务态度点赞！”近日，王台街道某企业负责人刘先生向黄岛区税务局表示感谢。
　　原来，在日常税收风险应对过程中，黄岛区税务局发现该企业购销行为对应的发票开具和取得存在疑点，风险应对人员需在案头分析的基础上，将该企业的上游企业开具的增值税专用发票发送到上游税务机关，协助调查业务的真实性。按正常协查流程，上游税务机关可于3个月内回复协查结果，但在黄岛区税务局的主动联系和积极努力下，整个协查流程不到40天就完成了。
　　办税实现“加速度”，得益于黄岛区税务局深入开展“作风能力提升年”活动，通过主动靠前服务为企业发展保驾护航。黄岛区税务局王台税务所所长樊传杰说：“为缩短协查时限，协查函发出以后，我们的工作人员主动与上游税务机关联系沟通，恳请对方尽快开展核查。”
　　据统计，去年四季度，王台税务所累计向上游税务机关发出1000多份发票进行协查，涉及20余家企业。“所有上游税务机关的电话都要我们自己查询，通常要辗转4-5次才能找到正确的电话号码，最长的一次用了3个多小时才联系上。”王台税务所三级主办徐勇说，为保证企业的合理用票需求，税务所的工作人员加班加点联系上游税务机关反馈协查结果，目前大部分企业已可以正常开具发票开展经营。
　　今年以来，黄岛区税务局推出一系列便民税费服务举措，通过设置“专家座席”、推广“云办税”等举措推动各项税费服务走向精细化、个性化、智能化，真正将“便民办税”落到实处。