服务提速，“秒解”企业燃眉之急

　　□记者 董梅雪 报道
　　本报讯 “我们公司涉及6161万元消费税的海关缴款书可以正常使用了，真是太感谢了。这让我们避免了巨额经济损失。”近日，青岛新润丰石油贸易有限公司财务负责人刘明见激动地说。
　　据悉，今年1月25日，该企业在连云港海关报关一船重5万吨的直馏燃料油，货值达1.72亿元，缴纳增值税、消费税合计0.92亿元。今年2月，在进行海关缴款书抵扣认证时，该企业一直未查询到海关缴款书消费税联次具体信息，导致对应缴款书不能正常使用，也无法对下游客户开具发票，企业将面临合同违约及巨额经济损失。
　　青岛前湾保税港区税务局得知该企业遇到的问题后，立即组织召开专题会议，分析企业遇到的问题，决定成立由该局分管领导牵头，第二税务所、第一税务所等部门负责人和青年突击队队长组成的工作专班，全力帮助企业解决问题。经过多方沟通、查询，发现企业查找不到该笔消费税信息是因为数据传输异常。
　　找到“病因”，即刻“对症下药”。青岛前湾保税港区税务局工作专班立即与连云港海关进行洽谈沟通，希望对方尽快核实完税情况并协助出具完整回函。此时，正赶上青岛和江苏疫情出现反复，连云港海关只有值班人员留守，快递又停运。工作专班克服多种不利因素，积极向青岛市税务局请示协助解决企业困难，在政策允许的情况下及时补录了企业消费税信息，从而使企业顺利进行抵扣，避免了巨额的经济损失。在帮助企业解决好消费税抵扣问题的同时，工作专班人员还根据企业诉求，积极帮助企业向其客户解释延迟开发票的原因，得到了客户的理解，避免了失信的风险。
　　刘明见表示：“从我们向税务局反映问题到问题圆满解决仅用了5天，而且他们还主动帮我们向客户解释了延迟开票的原因，让我们真正感受到了税务春风带来的温暖。”
　　据了解，自2022年以来，青岛前湾保税港区税务局坚持党建引领，充分发挥党委领导、支部堡垒、党员模范和青年突击作用，积极贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”系列举措，并结合青岛自贸片区实际，在“自贸智税”1.0服务举措的基础上全力打造“自贸智税”2.0，创新推出智能化、数字化10项便利措施，进一步提升纳税服务水平，助力企业纾困解难、轻装上阵。