“一站式”服务让政策红利直达企业

　　□本报记者张静 本报通讯员迟雯雯李庆宇
　　“我前几天通过云社保微信服务号了解到有一项社保费缓缴政策，今天特地来大厅办理。通过‘绿色通道’不用额外提供材料，一会儿缓缴申请就完成了，特别方便。”近日，在西海岸新区社保大厅绿色通道窗口，前来办理社保费缓缴业务的青岛欧赛木业有限公司单位负责人严女士高兴地表示。
　　据了解，作为辖区内零售型小微企业，该公司受疫情影响经营收入减少，社保缴纳压力增大，在办理社保费缓缴业务后，原来需要缴纳15人的社保费15577.35元暂缓为先缴纳个人部分5130.6元，缓缴期间单位部分不收取滞纳金，对受疫情冲击的小微企业来说的确是实实在在的减负担、得实惠。
　　记者了解到，根据山东省人力资源社会保障厅会同山东省税务局、青岛市税务局联合发布的《关于贯彻落实特困行业阶段性缓缴企业社会保险费政策的通知》规定，餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输企业，可以申请缓缴2022年5月至7月养老保险费的单位缴费部分、2022年5月至2023年4月失业保险的单位缴费部分和工伤保险费，职工个人应缴纳部分仍由企业按时足额申报缴纳，缓缴期间免收滞纳金。
　　为扎实推动阶段性缓缴政策在我区落地见效，区人社局社保中心第一时间将这一优惠政策快速传递至相关企业，并通过短信精准推送方式发送告知短信7000余条，企业的政策知晓率、宣传覆盖率达到100%。同时，在办事大厅设置办理缓缴业务的“绿色通道”，使符合条件的企业办理业务更为便捷。截至目前，我区已有157家企业前来办理保费缓缴业务，申请办理量为全市之最，单位类型主要为大型商超、酒店和旅行社等，涉及参保职工3000余人。据了解，新区可申请享受此项优惠政策的企业有1.5万户，涉及参保群体10余万人。
　　近年来，为助力新区高质量发展，区人社局社保中心结合业务特点，积极创新服务企业模式，建立起“快速响应、部门联动、隔空对话、高效办结”的“一站式”服务机制，在落实企业保险费缓缴、降低企业社保费率等政策红利，以及促进企业发展、优化营商环境等方面起到了积极作用。
　　为当好政策“传声筒”，区人社局还依托“青岛西海岸新区人社局”微信公众号、“青岛西海岸新区云社保”微信服务号等多种渠道，采取图文并茂、通俗易懂的宣传方式，全方位、多维度宣传多项“惠民”“惠企”政策，详细解释政策内容，即时公布办理流程。同时，通过与税务、行政审批、市场监管、民政等部门对接，建立起分类企业数据共享平台，及时通过手机短信将相关优惠新政发送至新区各参保企业，有效扩大了社会保险政策的覆盖面。
　　另外，考虑到办事大厅办事群众较多的现状，为方便符合享受优惠政策的企业快速办理业务，区人社局社保中心常年设置“绿色通道”，在缓解柜面压力的同时，有效减少了办事人员的等待时间。该中心还在创新经办模式上发力，运用大数据思维创新搭建“云社保”服务平台，优化社会保险业务办理流程和服务，政企双方无需见面即可在线上办理业务，进一步方便了参保群体，提高了办事效率。
　　截至目前，全区已有3万余家企业成功入驻“云社保”网络服务平台，共接待网上咨询2万余人次，线上解决问题1.7万余个，完成网上帮办业务1000余笔。平台运行以来，新区社保业务网办率增长42%，大厅窗口业务接待量减少33%，有效缓解了办事大厅的拥堵情况，大大缩短了群众的办事时间。