让新市民从“流入”变“融入”

　　□本报记者 丁霞　　
　　为进一步贯彻落实工委（区委）关于新市民工作决策部署，今年以来，灵珠山街道坚持“党建引领、党委带头、党群共建”工作思路，通过分类摸排、统筹管理、建立台账、精准服务等举措，打造新市民管理服务工作新模式，提高新市民获得感、幸福感和满意度。
　　>>党建统领<<
　　打造社区治理新模式
　　记者在采访中了解到，灵珠山街道以党工委为核心，积极探索党建引领下的基层治理新模式，优化街道、社区、网格、微网格四级网格化管理模式和服务体系，更好地为新市民服务。
　　通过创建“社区党支部+多元参与”的交互融合模式，集结党员、志愿者、居民代表等多支队伍，形成家门口的红色服务圈；在小区建立党小组，夯实“城市社区党支部-楼栋党小组-党员中心户”党员组织架构，落实“党员联户”工作机制，凝聚社区居委会、共建单位、物业公司、社区社会组织等多元主体，形成党建统领下四方共同参与、党群互动的城市小区服务治理模式，全方位提升新市民管理服务水平。
　　为持续推进新市民管理服务工作，不断探索新市民服务管理高效路径，街道积极搭建居民、物业协商议事平台，鼓励引导新市民参与社区建设，广泛征求新市民意见，促使新市民从“被动接受者”转化为“主动参与者”。同时，充分发挥社会治理网格员“穿针引线”作用，实时收集民情民意，督促解决群众诉求，打通党建引领服务新市民的“最后一公里”。
　　>>科技赋能<<
　　实现精准高效治理
　　“为细化管理，全面掌握辖区内人口总数，街道实施了分类摸排、统筹管理等方式，确保实现‘既要管得住，也要放得开’的目标。”灵珠山街道社会治理中心负责人刘虹说，街道还将辖区内房屋筛选为常住房屋、租赁房屋、闲置房屋，对网格内实有人口做到应录尽录，切实做到“不漏一户、不漏一人”。
　　灵珠山街道还十分注重新市民信息的全面性和准确性，通过街道“E平台”+“一房一档”工作台账，完善“以房找人、以房管人”精准管理模式，实行街道、派出所、城市社区和居民自治多管齐下的管理方式，做牢做实做细基础工作，打通新市民管理体制瓶颈。
　　另外，灵珠山街道以技术支持为抓手，依托“E平台”大数据支撑，调整对接端口，与新区推广的市民“一家亲”等小程序对接，优化填写内容，增加定位、图像识别等功能，实现数据查询、筛选、比对更便捷。通过科技手段不断完善基层社会治理工作内容，推动基层社会治理现代化，实现“人、事、物、地、组织”等全要素融合，形成及时发现问题、解决问题、管理服务到位的高效精准社会治理新模式。
　　>>用心服务<<
　　提升新市民获得感
　　为保障新市民管理服务工作有效开展，灵珠山街道辖区内各网格建立了房屋出租台账、“新市民”登记台账、“新市民”需求台账。通过“小统计、大统筹、全服务”的服务管理模式，实现街道与网格有效衔接，从排查、监管和服务上狠抓细节，将被动管理变为主动服务，真正做到“住户清、人口清、家庭成员清”。
　　“为使新市民群众快速融入，我们积极整合社区、物业、企业、志愿队伍等社会资源，坚持创新引领、服务惠民的工作理念，着力优化服务细节、规范工作流程，用心用情践行初心使命。”刘虹介绍，通过在社区实行365天全覆盖综合治理巡逻，让新市民享受到及时、便捷、周到的服务。
　　同时，鼓励小区党支部充分发挥自身优势，不断创新服务新市民的工作思路，承担建设微阵地、带好微队伍、提供微服务、整治微环境、调处微纠纷、排查微隐患、开展微活动、选树微典型等8项职责，积极营造良好治理氛围，实现新市民从“流入”到“融入”，从“他乡”到“家乡”的转变，提高新市民获得感、幸福感和满意度。