画好基层治理“同心圆”

　　□本报记者 丁霞
　　
　　今年以来，黄岛街道积极探索新形势下基层社会治理的新途径，通过打造以居民群众为主体、社区网格为底座、大数据应用为支撑、组团式服务为载体的基层社会治理系统，持续提升基层党建水平，增强基层治理能力，提高居民的获得感、幸福感和满意度，打开基层社会治理新局面。

　　细化网格管理
　　提高基层治理效能

　　“按照‘全覆盖、无缝隙’原则精细划分工作微网格，形成街道-社区-网格-微网格四级治理架构，由社区书记负责协调、调度、处置网格内所有事项。”黄岛街道社会治理中心负责人李瑞富告诉记者，黄岛街道不断吸引社会组织、志愿者等充实到网格组团化队伍中。同时，积极推进“三长一站”工作模式，构建楼院长包点、路段长包线、区片长包片、城市治理服务站统筹协调的工作架构，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、服务不缺位”。
　　黄岛街道还重点围绕网格员队伍职责、网格运行机制、社会治安、日常巡查、矛盾化解等方面，组织开展专业化培训、集体式座谈等各项活动，及时解决网格员工作中遇到的问题，扫除工作盲点，疏通工作堵点，让网格员切实掌握工作方法，提高问题处置效率，推动网格员由“业余选手”变成“行家里手”。
　　为进一步提升城市管理水平，黄岛街道还组织网格员开展施工围挡、创城等专项整治行动14次，并根据每次巡查重点上报网格巡查信息，打造环境优美、安全宜居的社会环境。

　　做好摸排工作
　　提升新市民服务质量

　　“为贯彻落实新市民服务管理工作要求，街道迅速制定《黄岛街道关于加强新市民服务管理的工作方案》，成立新市民管理服务工作领导小组，着力提升新市民服务质量。”黄岛街道社会治理中心工作人员王广涛介绍，街道组织29个社区负责人、网格两委成员、治保主任及全部网格员150余人，定期召开新市民管理服务调度会议，充分发挥发展保障、宣教文卫等各职能科室协调监管作用，运用“科技+传统”的排查手段，推进新市民人口信息的精准核查，确保新市民“底数清、情况明”。
　　黄岛街道还严格按照“属地管理、以房定户、以户找人、不漏一人”的要求，多措并举开展人口信息摸排完善工作。通过“拉网式、地毯式”人员摸排，做到逐户必敲、逐门必入、逐人必问、行踪必清，对实有人口、实有房屋等进行全面核查与信息采集更新，提升人口信息精准率。另外，为及时了解居民需求，黄岛街道还建立了“一户一档”网格台账，组织网格员上门记录每户居民的基本情况及民生诉求，制成家庭档案并实时更新，确保辖区内实有人口信息横到边、纵到底、不留盲区。

　　凝聚多方力量
　　激发社会治理活力

　　黄岛街道结合《黄岛街道社区志愿者队伍管理制度》《黄岛街道志愿服务积分管理办法》，以“德善汇存”模式，将志愿者的善行义举、爱心奉献、公益服务时长存入“黄岛街道居民志愿服务卡”账户中，志愿者可以凭积分兑换生活用品或健康体检服务。
　　“目前，黄岛街道已有各类队伍203支，约5000人，涵盖综合治理、爱心互助、环境保护、文明实践、治安稳定、文体康养等6大类21小项。”黄岛街道社会治理中心工作人员刘丽娜介绍，街道加强“心连心”社会治理公益联合会建设，持续挖掘和吸纳特长人士、各类社会组织等多元力量进行有效整合，实现资源利用最大化、社区治理精细化，逐步形成街道、社会各界协同有序参与的社会治理新局面。今年以来，黄岛街道共开展为民服务、惠民大集、垃圾分类宣传等活动110余次，服务居民累计6000余人。
　　下一步，黄岛街道将持续以“基层治理”为抓手，不断提升社会治理精细化、智能化、专业化水平，激发社会治理活力，推进基层社会治理实现新作为。