她，真情相助添彩“好客山东”

　　□本报记者 董梅雪
　　本报通讯员 薛颖

　　近日，江苏扬州的李女士来西海岸新区旅游时，不慎将一顶帽子遗落在公交车上，真情巴士18路驾驶员王晓梅帮忙找回后又自费邮寄给李女士，用朴实善举擦亮了“好客山东”金字招牌。
　　据悉，6月5日13时左右，李女士不慎将孩子的帽子遗落在所乘坐的18路公交车上。由于孩子特别喜欢这顶帽子，所以哭闹了很久。而李女士并未留意公交车的车牌号，因此她又坐上一辆18路车，打算问问驾驶员有没有找寻办法。
　　得知李女士的遭遇后，驾驶员王晓梅悉心安慰对方，并指导李女士拨打真情巴士客服热线进行寻找。遗憾的是，李女士未得到帽子被捡到的消息。见李女士焦急不安，王晓梅便留下对方的联系方式，承诺一定尽己所能帮忙找回帽子。
　　根据李女士提供的乘车信息，王晓梅辗转与多位同事联系，最终找到了丢失的帽子。
　　当晚23时，王晓梅结束了营运任务。考虑到李女士可能已经休息，她便加了对方的微信。6月6日一早，李女士通过了微信好友验证。
　　通过聊天，王晓梅得知李女士即将返程回扬州，无法前来领取帽子，便与李女士确认好快递住址，将帽子邮寄到扬州。
　　快递发出后，李女士要转给王晓梅快递费用，却被她婉拒：“不用客气，举手之劳而已。我们驾驶员常遇到这样的事，都会这样做。以后您要是再来青岛，有需要可以联系我。”
　　李女士感激地表示：“太感谢了！青岛人真热情，就冲这份人文关怀，我一定会再来西海岸！”