织密“微网格”,托起“大民生”
辛安街道完善微网格运行机制,第一时间解决居民“急难愁盼”问题
□本报记者 丁一 本报通讯员 尹建筑 王雪
为有效提升基层治理精细化水平,今年以来,辛安街道持续完善微网格运行机制,将辖内12个城市社区划分成33个基础网格、490个微网格,以更精准的服务、更深层的融入、更高效的处置,全面激发基层治理新活力。
“街道总辖域面积49.4平方公里,平均1平方公里内就有10个微网格。通过精细划分,能够让网格员与居民更贴近,让治理更精细、服务更精准。”辛安街道社会治理中心负责人介绍道。
立足490个微网格,辛安街道以党建为引领,以60名社会治理专职网格员为骨干,通过组团化工作模式,有序开展流动人口清查、政策法规宣传、矛盾排查化解、安全隐患排查等工作,并不断优化工作流程、提升工作效率和服务质量,事无巨细的背后,是居民群众幸福指数的提升。
近日,江山北路社区网格员刘淑芹在日常巡查时发现,辛安府小区内有个脸盆大的马蜂窝,挂在小公园的树枝上,巢内不时有马蜂飞出,严重影响附近居民的正常生活,对居民的人身安全造成了威胁。
“马蜂是极具攻击性的蜂种,如果不及时清除,任由它们频繁飞进飞出,将存在严重安全隐患。”刘淑芹第一时间“吹哨”,联系物业准备消杀工具,并拨打119报警电话,联系消防救援大队进行现场处置,最终成功将马蜂窝摘除。
无论是矛盾纠纷化解、安全隐患排查,还是市容市貌的提升,只要“微网格”有事,网格员就会第一时间“吹哨”,组织专业力量“报到”,使居民的“急难愁盼”问题第一时间发现、第一时间解决。
“阳台外有一盏路灯,正对着我家卧室,非常刺眼。”近日,辛明园小区一户居民向网格员陈梦雪反映,小区6号楼前新安装的一处路灯正对着自己家卧室,灯光太亮严重影响休息。了解情况后,陈梦雪立即联系社区工作人员现场核实查看,并协调相关工作人员对路灯照射角度进行了调整。“光污染消除了,我们睡觉也踏实了。”在社区微邻里群里,该户居民表达了由衷的感谢。
今年以来,辛安街道厚植为民情怀,通过全面推行社会治理“微网格”运行机制,用心用情用力解决居民的各种烦心事,让民生服务更有温度。截至目前,共帮助居民群众解决各类“急难愁盼”问题1580件,兜起了百姓民生的“大幸福”。