“保姆式”服务，“灵”距离助企

　　□文/图 本报记者 丁霞
　　近年来，灵珠山街道聚焦政策落地、要素保障、企业服务，通过创新机制、服务前移，坚持服务追着项目办、政策跟着企业跑、保障围绕需求干，为辖区内的晓星钢帘线（青岛）有限公司、中博食品（青岛）有限公司等外资企业做好服务保障，打造智慧化、精准化、优质化的“助企‘灵’距离”服务品牌，以“店小二”精神持续营造一流营商环境。
　　聚焦政策落地
　　为企减负加油
　　位于灵珠山街道黄河西路15号的晓星钢帘线（青岛）有限公司成立于2003年。自公司成立以来，灵珠山街道全方位做好这家外资企业的服务保障工作，切实解决企业在发展中遇到的困难和问题，进一步提升企业的获得感和幸福感。
　　灵珠山街道发展保障中心主任张新愿介绍，该街道通过举办惠企政策大讲堂、“企业工伤预防培训班”等专题活动，帮助晓星钢帘线（青岛）有限公司等重点外资企业构建多层次工伤保障体系，减轻用人单位的经济负担。开展“政策敲门”活动，深入企业开展惠企政策问答，推广支持企业稳生产促发展“新三条”、跨境电商出口业务扶持资金等措施，积极协助企业申请奖补。完善政银企三方会商机制，举办“信贷支持专项行动”，开展企业融资需求摸排和企业经营监测，目前已助力辖区两家企业成功贷款3200万元。
　　聚焦要素保障
　　加快项目建设
　　作为市级重点项目，位于灵珠山街道黄河西路497号的中博食品（青岛）有限公司占地25亩，于今年1月开工建设，3月完成固定资产纳统，8月项目一期建设完毕、开始试生产。灵珠山街道同时协助企业开展项目二期用地申请，全力保障项目顺利达产。记者了解到，中博食品（青岛）有限公司聚焦国内外中老年消费群体，集成中医饮食文化和国际先进健康膳食研究成果，基于“农场+研发中心+公司”生产经营模式，研发、生产有机健康预制食品，形成“种植基地+深加工+绿色方便食材销售供给”一体化全产业链，产品出口至日韩以及欧洲、美洲、澳洲等地区，带动上百人就业。
　　“为保障该项目顺利推进，街道设立了外资项目用地保障服务专班。”张新愿介绍说，街道凝心聚力打好征地拆迁“组合拳”，加快项目建设及竣工投产步伐。
　　近日，记者跟随灵珠山街道发展保障中心工作人员到中博食品（青岛）有限公司开展企业走访活动，通过“访企业、问需求、促发展”实现惠企服务“零距离”。“进车间前要更换鞋子、衣服，并进行消毒。”中博食品（青岛）有限公司总经理张海洪指引大家走到工作车间。记者看到，车间里一派忙碌的景象，几十名工人正在熟练地挑选银杏果，然后进行装箱、入库。“这些是我们的加工设备，这是冷库……”张海洪边走边介绍。同时，在走访中，街道发展保障中心工作人员深入了解企业生产经营情况、发展前景规划等，并倾听企业诉求，详细记录企业面临的困难和问题。“之前招聘工人的时候，街道工作人员就上门了解过我们的需求，给予我们很大帮助。”张海洪表示，目前项目二期正在紧锣密鼓地建设中，街道一直在跟进项目建设进度、做好相关服务保障工作。
　　聚焦企业服务
　　全力纾困解难
　　结合“书记进大厅”活动，灵珠山街道落实领导包保责任制，成立专班提供“保姆式”服务，帮助外资企业解决扶持资金申报、基础设施配套等困难8项；结合“我与企业一起成长”活动，灵珠山街道在辖区内全部外资企业设立营商环境监测点，聘任企业负责人担任“营商环境监督员”，建立问题常态化收集解决机制，畅通“精准服务、助企纾困”的政企沟通渠道；对照时间节点，灵珠山街道安排专人对接辖区内所有外资企业进行年报提醒，对于首次年报的新企业上门服务，一对一讲解年报流程，今年该街道外资企业年报率达到100%。
　　同时，灵珠山街道面向辖区十余个行业类别，组织相关责任部门成立12支“优化营商环境”小分队，开展针对性走访调研，每月召开一次营商环境“恳谈会”，分类施策为企业排忧解难。建立“特邀观察员”大管家制度，聘请来自11个行业的23名企业负责人代表作为营商环境“特邀观察员”，对本行业、本领域营商环境存在的问题进行收集报送和监督整改，通过政企互动，更加精准解决企业难点、痛点。
　　此外，为树立主动靠前服务的意识，灵珠山街道高标准建设两处优化营商环境服务小站，打通优化营商环境“最后一公里”。自优化营商环境服务小站挂牌运行以来，街道已帮助20余家企业协调各类问题34件，开展“专精特新”设备购置奖补、新区人才安居补贴、“市长杯”创新创业大赛等政策宣传活动26项。