把优质护理服务送进千家万户

　　□本报记者 龚鹏

　　“叮铃铃……”日前，区中医医院外五科护士站电话铃声响起：“我是出院患者的家属，父亲最近湿气有些重，还有点失眠，麻烦网约护士来一趟吧。”护士长郭巍了解情况后，迅速指导家属下单，随即带领护士蔺俊青备齐医疗用品前往患者家中。
　　到达后，郭巍和蔺俊青确认订单并观察患者体征，随后为“点单”患者进行了刮痧、耳穴压豆治疗，同时还为其提供全面的膳食、起居、生活指导，现场带领患者练习五禽戏健身功法等。“给你们点赞，现在在家就能享受到完善的中医特色护理服务，太方便了。”患者及家属纷纷伸出大拇指。
　　据了解，聚焦实施民生改善创新，区中医医院“一点红”中西医结合网约护理团队充分发挥中医药特色优势，大力推广中医适宜技术，同时根据病人特点，创新中医护理新项目、新技术。“我们开展了30余项专科护理技术，并将平衡火罐、刮痧、耳穴压豆等11项中医适宜技术纳入上门护理服务范畴，满足群众居家护理多样化、差异化、专业化的服务需求。”区中医医院护理部主任张阳介绍说。
　　“目前，我们在康鸿医护护理平台的注册护士共有272名，可为患者提供精湛的技能服务和专业的中医指导。”蔺俊青告诉记者。
　　“‘一点红’又名‘叶下红’，是一味清热解毒、散瘀消肿的中药，寓意我院中西医结合网约护理团队像这味中药一样‘有疗效’‘接地气’。”张阳说，团队依托互联网优势，将护理服务延伸到社区和家庭，提供老年护理、母婴护理、慢病管理、康复护理、中医护理等服务，有效解决患者居家护理服务需求。
　　据统计，区中医医院自开展“互联网＋护理服务”以来，完成线上评估10700余人、上门服务1800余例。所开展的项目中包含11项中医适宜技术，共服务521人次，患者满意度100%。
　　“下一步，我们将继续探索‘互联网+中医特色护理服务’新模式，推广中医适宜技术，充分发挥中医药特色优势，将棍针拨筋疗法、温通拨筋罐等新技术融入治疗、康复全过程，以‘一点红’带动‘一片红’，将中医文化渗透到护理服务的每个细节，把专业、细致、高端的中医护理技术送到千家万户。”张阳告诉记者。