业务培训再充电 为民办事提质效

　　□记者 丁霞
　　通讯员 高美春 报道
　　本报讯 近日，黄岛街道召开“为民办事”提质增效业务培训会。
　　据了解，本次培训内容涉及“12345”政务服务热线工作制度、流程架构、办理时限、受理范围认定等，重点对“12345”政务服务热线、诉速办、网媒渠道事件标准化办理、规范化回复以及不合规事件提报、不满意履职评估、不满意未解决二次攻坚等问题进行了仔细讲解。与会人员对近期疑难点进行了分析和交流讨论，并结合培训内容，同步进行了“为民办事”业务考试。
　　下一步，黄岛街道将持续开展“为民办事”业务培训，提升承办单位办理质效，确保居民诉求“接得住、接得稳、接得好”。