“微更新”打造旅游服务新标杆

　　□本报记者王雪

　　刚刚过去的“五一”假期，西海岸新区作为热门旅游度假目的地，迎接来自全国各地的游客，金沙滩景区更是迎来客流高峰。“这个停车场周边景区多、游客量大，对网约车的需求量高。同时，这里还有青岛市单站体量最大的充电站，可以为新能源车主解决后顾之忧，在这里搭建‘网约车之家’再合适不过。”海投集团蓝湾凤凰之声停车场工作人员于军政介绍，作为市级城市微更新项目中的一部分，蓝湾凤凰之声停车场内的“网约车之家”升级改造提前完成，赶在“五一”假期正式启用，为网约车司机们提供温馨便利的“港湾”。
　　据统计，“五一”假期，蓝湾凤凰之声停车场接待车辆超5000辆次，最高单日停车量达1493辆次，“网约车之家”共接待网约车司机560人次。
　　城市“摆渡人”有了暖心驿站
　　“充电的时候，在这里吃个饭休息下，同时还能接到更多订单，为游客提供便利。”5月1日中午，网约车司机张先生将乘客送达金沙滩啤酒城后，来到了蓝湾凤凰之声停车场，给车充上电后，便来到一旁刚刚升级启用的“网约车之家”，一边把自带的饭放进微波炉加热，一边笑着说。“以前都是停在路边休息，吃饭、睡觉只能在车上解决。现在能在室内休息，配套也很齐全，真是太方便了。”对“网约车之家”的贴心服务，张先生赞誉有加。
　　走进“网约车之家”，只见休息室、空调、饮水机等基础设施一应俱全，为网约车司机日常工作和生活提供全面的支持，提供了一处能够喝水、休息、纳凉、取暖的舒适环境。“既能得到好的休息，也能聚集更多网约车，为金沙滩景区的游客提供更好的约车服务。”张先生表示。
　　“我们根据《青岛西海岸新区“打头阵、当先锋”攻坚行动方案》部署，利用蓝湾凤凰之声停车场现有资源，在地面停车场西侧及南侧管理用房打造‘网约车之家’。”海投集团蓝湾凤凰之声停车场负责人陈新介绍，“网约车之家”不仅是对停车场功能的简单扩充，更是海投集团在城市微更新过程中，完善城市功能配套、优化公共服务的同时，探索新业态服务模式、促进社会和谐发展的生动实践。
　　让绿色出行“电力十足”
　　吸引众多网约车司机前来的，除了温馨的“网约车之家”，全市单站体量最大的充电站——蓝湾凤凰之声充电站的魅力也不容忽略。
　　记者看到，这里的充电桩拥有超过6028兆瓦的装机总功率，日均服务车辆能力达480辆以上。“基本到了就可以充电，不用担心没位置，非常方便。”市民吴女士对蓝湾凤凰之声充电站连连称赞。
　　为保障假日期间新能源车主放心停车充电，停车场运营团队在节前就对地上地下停车区、充电桩设施、消防安全设施、供电系统、公共场所引导设施等进行全面排查。专业人员通过每日巡视、远程监测、订单分析三个维度，全面加强凤凰之声充电站260个充电桩的运维保障，及时消除各类隐患，确保充电站安全有序运行。
　　“五一”假期期间，蓝湾凤凰之声充电站共接待新能源车近1000辆次，为新能源车主提供强有力的充电保障，也进一步推动绿色出行理念深入人心。
　　打造旅游服务“新标杆”
　　随着“网约车之家”服务点启用，蓝湾凤凰之声停车场还规划了一系列后续升级措施。
　　“为满足游客停车时的多样化需求，我们计划在停车场增加智能售卖、智能洗车等服务项目。”于军政告诉记者，考虑到大客流对洗浴设施的需求，停车场还将新增两处浴室，并全面开通热水洗浴功能。此外，停车场将安装高清电子显示屏及增设部分导向标识并实施安防监控系统的全面改造和整合，大幅提升停车效率、停车安全和用户体验。
　　优化“新”服务，展现“新”担当，海投集团充分发挥自有资产资源优势，积极培育新业态新模式、持续优化营商环境，进一步提升现代服务业能级水平，同时为青岛的旅游服务品质树立新的标杆。