文章内容
扑下身子、迈开步子，程玉宝用脚步丈量城市
“找茬挑刺”，只为城市更美丽
▲程玉宝深入一线解决城市管理问题。
▲马路就是程玉宝（中）的办公室。
▲程玉宝查看王戈庄五居充电站运行情况。
□文/图 本报记者 梁玉鹏
每天早上七点左右，隐珠街道城市管理中心主任程玉宝就开始“出早操”，对经常出现问题的区域进行巡查，这是他上任后养成的习惯，除非有特殊情况，否则每天的巡查雷打不动。“马路就是我的办公室，只有扑下身子、迈开步子，到一线去了解掌握城市管理现状，发现、研究并解决城市管理问题，我们的城市才会越来越美丽。”程玉宝说。在接近4年的时间里，程玉宝的脚步走遍了辖区各个角落，为城市蝶变贡献着自己的力量。
总是闲不住
“走出去才能发现问题”
“跟着我们出去转转吧。”刚见到程玉宝，他就邀请记者一同出去走一走。“只有走出去才能及时发现问题，并第一时间解决问题。”虽然在说话，可程玉宝并没有停下脚步。走路快、说话快，这是同事们对他的一致印象。
记者跟随程玉宝来到隐珠二路东冯家滩社区，看到道路干净整洁、车辆停放有序。“别看现在这段路干净整洁，刚刚修建起来的时候，因为缺乏管理，卫生维护成了一大难题。”程玉宝说，为彻底解决区域道路卫生管理问题，在街道的支持下，借助“一事一议”平台，通过设立奖励机制，街道城市管理中心积极对接附近社区对道路卫生进行管理维护。“虽然奖励没有很多，但是通过奖励能有效调动周边社区的积极性。”程玉宝说。
像隐珠二路这样的道路，是程玉宝和部门工作人员每天重点巡查的对象。“我们通过对辖区内的市政道路、小区、绿化带、闲置空地、自管道路、卫生死角等进行全方位巡查，对发现的问题第一时间联系相关负责人进行处理，严格落实‘台账式管理、销号式办结’，实现‘早巡发现问题-处置问题-台账-定期回头看-督查’闭环管理。”程玉宝说。
搬走垃圾堆
让闲置空地活起来
离开隐珠二路，大家又来到位于王戈庄五居的便民充电站。记者在现场看到，不小的充电站内全部停满了正在充电的车辆，而没有抢到充电桩的车辆则在旁边等待。
“这个地方之前是个没人管的垃圾堆，不仅影响周围整体环境，也给周边居民生活造成了不小的困扰。”程玉宝介绍，在和王戈庄五居多次沟通后，王戈庄五居引入第三方机构，投资150余万元建成了这个充电站，于去年10月份投入使用。“充电站建成后，不仅满足了周边居民的电动车充电需求，也彻底解决了环境问题。”王戈庄五居股份经济合作社党支部书记刘伟涛说道。
“在工作中，我们对闲置空地的关注度非常高，因为闲置空地极易产生违法建筑，或者成为垃圾堆放场所，在影响城市市容市貌的同时，也极大增加了街道管理成本。”程玉宝说，“对于闲置空地，我们一般都会结合周边群众实际需求，充分撬动各方资源，因地制宜，通过新建停车场、充电桩和便民小市场等方式，重新盘活闲置空地，以此来不断完善城市功能布局、提高城市品质。”程玉宝介绍，今年，街道拟对辖区内8处闲置空地进行提升改造，在解决环境脏乱差现状的同时，增加股份经济合作社集体收益。
开发小程序
源头推进垃圾分类
垃圾分类工作是一项关系到百姓安居乐业的大事，近年来，程玉宝一直在思考如何持续有效提升居民的垃圾分类意识。
“在垃圾分类方面，我们也是在实践中不断积累经验，以往的一些措施存在垃圾分类不彻底等实际问题，为了从源头推进此项工作，我们联合第三方公司开发了垃圾上门回收小程序，实现预约上门回收物品并给予居民相应积分，为居民提供了一个方便、智能的垃圾分类工具，提高居民参与垃圾分类的积极性。”程玉宝告诉记者，小程序里可回收物品的范围很广，包括纸壳、塑料瓶、废金属、旧家电、玻璃、低值塑料、破布头、旧衣服等等。
“这个小程序使用太方便了，在家里一键预约就有专人上门回收，而且回收物品还能获取积分，积分可以在商城中兑换油盐酱醋等一些生活用品，听说后续还可以兑换物业费以及清洗油烟机、理发等便民服务。”隐珠街道阡上社区居民刘运京高兴地告诉记者。
程玉宝介绍，小程序还为辖区废品回收点与区可回收分拣中心建立信息共享渠道，提高可回收物回收效率。街道也不定期对废品回收点进行检查，进一步规范日常经营，杜绝废品回收点脏乱差现象。
就爱“挑毛病”
当好城市“大管家”
隐珠街道建成区面积大、人口密度高，老城区与城市新建区域相互交错，如何提高城市管理水平，一直是街道探索努力的方向。
“自2021年试点‘物管城市’运行模式以来，街道对城市管理进行全新改革，引入物业公司，打破传统以单个小区为单位的物业管理模式，让专业的物管单位对街道的城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程管理服务和运营，实现‘管家式’精细化服务。”程玉宝介绍说。
恒安福苑小区纳入“物管城市”运行模式之前，居民对小区物业管理存在很多意见。“居民经常来办事处投诉物业公司，物业公司也有很多委屈，给我们的工作带来了不小的压力。”程玉宝告诉记者，为了解决这个问题，街道将“物管城市”运行模式引入小区，没过多久，居民的投诉少了，小区管理水平直线上升。
“试点‘物管城市’运行模式以来，环境问题得到极大改观，尤其胶南商城一带一改过去脏乱差的现象，现在路面干净整洁、车辆停放有序。”程玉宝介绍，2022年3月，街道在辖区所有未改造的股份经济合作社推行“物管家园”物业化管理模式，由物业企业在居民区履行环境卫生、设施维护、秩序管理等工作职责，每年可缩减60万元管理费用支出。街道还通过制定“物管家园”实施意见及考核办法，明确管理职责和费用拨付标准，建立“一套办法、双向考核”机制，推动企业不断提高物业管理水平。
“我现在就爱挑毛病，走在路上总是不自觉地看看有没有问题，而且爱挑毛病的习惯已经‘蔓延’到同事身上了。”程玉宝打趣地说道。程玉宝表示，接下来，他将继续做好本职工作，为城市发展贡献自己的力量。
每天早上七点左右，隐珠街道城市管理中心主任程玉宝就开始“出早操”，对经常出现问题的区域进行巡查，这是他上任后养成的习惯，除非有特殊情况，否则每天的巡查雷打不动。“马路就是我的办公室，只有扑下身子、迈开步子，到一线去了解掌握城市管理现状，发现、研究并解决城市管理问题，我们的城市才会越来越美丽。”程玉宝说。在接近4年的时间里，程玉宝的脚步走遍了辖区各个角落，为城市蝶变贡献着自己的力量。
总是闲不住
“走出去才能发现问题”
“跟着我们出去转转吧。”刚见到程玉宝，他就邀请记者一同出去走一走。“只有走出去才能及时发现问题，并第一时间解决问题。”虽然在说话，可程玉宝并没有停下脚步。走路快、说话快，这是同事们对他的一致印象。
记者跟随程玉宝来到隐珠二路东冯家滩社区，看到道路干净整洁、车辆停放有序。“别看现在这段路干净整洁，刚刚修建起来的时候，因为缺乏管理，卫生维护成了一大难题。”程玉宝说，为彻底解决区域道路卫生管理问题，在街道的支持下，借助“一事一议”平台，通过设立奖励机制，街道城市管理中心积极对接附近社区对道路卫生进行管理维护。“虽然奖励没有很多，但是通过奖励能有效调动周边社区的积极性。”程玉宝说。
像隐珠二路这样的道路，是程玉宝和部门工作人员每天重点巡查的对象。“我们通过对辖区内的市政道路、小区、绿化带、闲置空地、自管道路、卫生死角等进行全方位巡查，对发现的问题第一时间联系相关负责人进行处理，严格落实‘台账式管理、销号式办结’，实现‘早巡发现问题-处置问题-台账-定期回头看-督查’闭环管理。”程玉宝说。
搬走垃圾堆
让闲置空地活起来
离开隐珠二路，大家又来到位于王戈庄五居的便民充电站。记者在现场看到，不小的充电站内全部停满了正在充电的车辆，而没有抢到充电桩的车辆则在旁边等待。
“这个地方之前是个没人管的垃圾堆，不仅影响周围整体环境，也给周边居民生活造成了不小的困扰。”程玉宝介绍，在和王戈庄五居多次沟通后，王戈庄五居引入第三方机构，投资150余万元建成了这个充电站，于去年10月份投入使用。“充电站建成后，不仅满足了周边居民的电动车充电需求，也彻底解决了环境问题。”王戈庄五居股份经济合作社党支部书记刘伟涛说道。
“在工作中，我们对闲置空地的关注度非常高，因为闲置空地极易产生违法建筑，或者成为垃圾堆放场所，在影响城市市容市貌的同时，也极大增加了街道管理成本。”程玉宝说，“对于闲置空地，我们一般都会结合周边群众实际需求，充分撬动各方资源，因地制宜，通过新建停车场、充电桩和便民小市场等方式，重新盘活闲置空地，以此来不断完善城市功能布局、提高城市品质。”程玉宝介绍，今年，街道拟对辖区内8处闲置空地进行提升改造，在解决环境脏乱差现状的同时，增加股份经济合作社集体收益。
开发小程序
源头推进垃圾分类
垃圾分类工作是一项关系到百姓安居乐业的大事，近年来，程玉宝一直在思考如何持续有效提升居民的垃圾分类意识。
“在垃圾分类方面，我们也是在实践中不断积累经验，以往的一些措施存在垃圾分类不彻底等实际问题，为了从源头推进此项工作，我们联合第三方公司开发了垃圾上门回收小程序，实现预约上门回收物品并给予居民相应积分，为居民提供了一个方便、智能的垃圾分类工具，提高居民参与垃圾分类的积极性。”程玉宝告诉记者，小程序里可回收物品的范围很广，包括纸壳、塑料瓶、废金属、旧家电、玻璃、低值塑料、破布头、旧衣服等等。
“这个小程序使用太方便了，在家里一键预约就有专人上门回收，而且回收物品还能获取积分，积分可以在商城中兑换油盐酱醋等一些生活用品，听说后续还可以兑换物业费以及清洗油烟机、理发等便民服务。”隐珠街道阡上社区居民刘运京高兴地告诉记者。
程玉宝介绍，小程序还为辖区废品回收点与区可回收分拣中心建立信息共享渠道，提高可回收物回收效率。街道也不定期对废品回收点进行检查，进一步规范日常经营，杜绝废品回收点脏乱差现象。
就爱“挑毛病”
当好城市“大管家”
隐珠街道建成区面积大、人口密度高，老城区与城市新建区域相互交错，如何提高城市管理水平，一直是街道探索努力的方向。
“自2021年试点‘物管城市’运行模式以来，街道对城市管理进行全新改革，引入物业公司，打破传统以单个小区为单位的物业管理模式，让专业的物管单位对街道的城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程管理服务和运营，实现‘管家式’精细化服务。”程玉宝介绍说。
恒安福苑小区纳入“物管城市”运行模式之前，居民对小区物业管理存在很多意见。“居民经常来办事处投诉物业公司，物业公司也有很多委屈，给我们的工作带来了不小的压力。”程玉宝告诉记者，为了解决这个问题，街道将“物管城市”运行模式引入小区，没过多久，居民的投诉少了，小区管理水平直线上升。
“试点‘物管城市’运行模式以来，环境问题得到极大改观，尤其胶南商城一带一改过去脏乱差的现象，现在路面干净整洁、车辆停放有序。”程玉宝介绍，2022年3月，街道在辖区所有未改造的股份经济合作社推行“物管家园”物业化管理模式，由物业企业在居民区履行环境卫生、设施维护、秩序管理等工作职责，每年可缩减60万元管理费用支出。街道还通过制定“物管家园”实施意见及考核办法，明确管理职责和费用拨付标准，建立“一套办法、双向考核”机制，推动企业不断提高物业管理水平。
“我现在就爱挑毛病，走在路上总是不自觉地看看有没有问题，而且爱挑毛病的习惯已经‘蔓延’到同事身上了。”程玉宝打趣地说道。程玉宝表示，接下来，他将继续做好本职工作，为城市发展贡献自己的力量。
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