业务上门办，服务暖到家

　　□本报记者 仪博文
　　本报通讯员 周美玲

　　近日，区不动产登记中心联合市住房公积金管理中心黄岛管理处，为家住长江路街道江山瑞城小区的居民王雪上门办理了抵押变更登记业务，收获了她的点赞。
　　据了解，王雪前不久在公积金大厅的不动产登记窗口办理了二手房过户手续，为减小还贷压力，她想延长公积金贷款期限。虽然王雪办理的二手房过户手续符合延长贷款期限的规定，但还需公积金贷款变更审批通过后，再办理不动产抵押变更登记业务，需要耗费多日。因在外地工作且工作繁忙，王雪无法在新区等太久，也很难抽出时间再专程跑一趟。抱着试一试的心态，她将相关情况反馈给了区不动产登记中心的工作人员，询问是否有更好的解决办法。
　　了解情况后，区不动产登记中心与市住房公积金管理中心黄岛管理处积极沟通协调，在合法合规的前提下，加急为王雪办理公积金贷款变更审批业务，两部门分别派出工作人员共同为其提供上门服务，一次性办结了所有业务，避免了她来回奔波。
　　上门服务是不动产登记中心的一项便民举措，聚焦于老弱病残和特需群众的需求，将业务办理窗口延伸到群众家中，切实为群众办实事、解难题，大大提升了办事群众的获得感和满意度。
　　近年来，区不动产登记中心牢固树立以群众为中心的服务理念，全面落实午间及周末延时服务、预约服务、上门服务、靠前服务、绿色通道服务等多项便民服务措施。针对老弱病残孕等特殊群体的服务需求，该中心工作人员主动靠前，积极提供优质、高效、便捷的不动产登记服务。
　　下一步，区不动产登记中心将把“为办事群众提供满意服务”作为一切工作的出发点和落脚点，扎实为群众多做实事、多办好事，不断提高服务的精准度和时效性，让群众切实感受到不动产登记服务的速度和温度。