高效办好“一件事”，货运物流“安辛行”　

　　□本报记者王艺华
　　本报通讯员陆晓雨尹建筑

　　“申办填报项减少25%、审批时间压缩50%……”今年以来，辛安街道聚焦服务保障辖区货运物流企业，在政务服务办事流程上做减法、便民利企上做加法，不断提升服务品质，全力打造货运物流“安辛行”。
　　作为西海岸新区商贸物流集散地，辛安街道辖内有物流企业41家、货车司机1.2万人，每天过境大货车5万余辆（次）。为进一步做好服务保障，该街道依托宝丰时代产业园，打造“安辛行”货运物流“一件事”，积极推动构建集审批服务、公共服务与增值服务于一体的综合服务体系。
　　经过前期协调推进，近日，新区首家“高效办成一件事”园区服务窗口在宝丰时代产业园正式启用。这不仅是新区优化政务服务向基层延伸以及精准高效服务企业的创新实践，也意味着“安辛行”货运物流“一件事”在审批服务上驶入“快车道”。
　　在这里，不仅实现了线下受理窗口前移，多个事项一表申请、一窗上报，还实现了数字赋能线上帮办，通过链接“西海岸车先锋”小程序、“青西智选”等平台，实现信息查询、车货匹配、诉求帮办等“一网融合、一屏通办”，企业群众办理相关业务无需再跑腿，切实降低了办事成本。
　　此外，综合受理窗口还布设“政务直办间”服务，利用设备屏幕共享、文件互传、实时对话等功能，直接连线新区政务服务中心，开启了“在线收发资料、实时视频通话、远程指导填报”的全新办事体验。
　　“高效办成一件事”园区服务窗口的高效便捷服务进一步激发了宝丰时代产业园的活力。据统计，目前，园区新增入驻物流企业200家，货车注册运营5000余辆，“西海岸车先锋”用户超1.3万人次，货车货物成功配对9800余次。此外，“高效办成一件事”园区服务窗口累计为70余名员工帮办代办业务110余项，有效解决了合同纠纷、子女入学、通行障碍等急难愁盼事项263件，组织开展法律援助、安全培训、心理疏导等特色服务活动50余场次，园区物流企业及货车司机获得感、幸福感和安全感显著增强。