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西海岸新区创新推出“医疗机构校验一件事”服务新模式

数字赋能,办理时限压缩一半

  □本报记者 陈蔚
  本报通讯员 胡全福 焦学宏
  
  “三证同步校验,一次办好,效率翻倍!”近日,青岛太博医院校验业务经办人付女士对西海岸新区创新推出的“医疗机构校验一件事”服务赞不绝口。
  在这便捷服务的背后,是区行政审批服务局以数字技术为引擎、以审管联动为抓手,破解医疗机构校验“多头跑、反复审”难题的创新实践,为区域医疗服务质量提升注入新动能。

  >>流程再造<<
  实现一窗通办、一次办结

  以往,医疗机构校验涉及执业许可证、放射诊疗许可证、母婴保健技术服务执业许可证校验等多项业务,存在材料重复提交、办理周期长、跑动次数多等痛点。区行政审批服务局主动作为,瞄准难题堵点,将6项校验事项整合为“一件事”,搭建“一次申报、并联审查、统一反馈”机制,通过流程再造实现“三减一升”:材料精简30%、时限压缩50%、跑动次数减少60%,医疗机构只需通过“医疗机构电子化注册系统”和“山东政务服务网智慧审批平台”即可完成全流程申报,真正实现“一窗通办、一次办结”,办事效率大幅提升。

  >>智能联审<<
  数字赋能破解监管难题

  依托智慧审批平台与医疗监管系统,新区构建起“数据驱动、智能预警”的校验新模式。系统自动核验医疗机构执业记录、不良行为记分等数据,同步推送至审批与监管部门联审联办;开发证照到期智能提醒功能,提前3个月预警校验时限,避免超期风险。
  目前,全区已有近1000家医疗机构纳入数字化监管网络,校验办理时间由21个工作日压缩至10个工作日以内,审批效率提升52%。

  >>审管联动<<
  构建全链条闭环机制

  创新建立“审批-监管-信用”三环相扣机制:审批部门负责“前端受理+结果反馈”,卫健部门通过专家评审、现场核查强化事中监管,发现问题即时推送整改,并将整改结果纳入校验结论。
  政策实施以来,已累计发现并整改问题27项,整改完成率达100%,形成“校验-整改-复核”全链条闭环机制,推动医疗机构规范化管理实现质效双提升。

  >>云端服务<<
  从“群众跑腿”到“数据跑路”

  借力“视频办”系统,新区开通医疗机构校验“线上云指导”服务,通过视频连线、屏幕共享实现远程申报辅导与材料补正,截至目前已累计提供云帮办服务83次。
  同步建立校验结果“一网公示”机制,在山东政务服务网、新区政务网实时公开信息,接受社会监督。“一网公示”实施以来,“医疗机构校验一件事”办件量超100件,满意度达99%,政务服务透明度和公信力显著提升。
  从“各自攻关”到“协同发力”,从“群众跑腿”到“数据跑路”,西海岸新区“医疗机构校验一件事”改革不仅跑出了政务服务加速度,更通过数字赋能,为构建现代化医疗监管体系注入了新动能。
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