零距离感受“高效办成一件事”

　　□记者 陈蔚
　　通讯员 牛琳 王孜祎 报道
　　本报讯 为进一步优化政务服务，推动政务公开与政民互动深度融合，5月16日，西海岸新区行政审批服务局举办“体验优服务 政务零距离”政府开放日活动，邀请企业代表、行政审批社会监督员等十余人走进区政务服务中心，通过实地观摩、场景体验、座谈交流等形式，近距离感受政务服务改革成效。
　　活动中，大家实地参观了区政务服务中心的党建客厅、法治活动中心、企业开办专区等特色区域，深入了解“办不成事”窗口、增值服务专区等创新服务载体。通过工作人员的讲解，大家对区行政审批服务局以党建引领业务、以法治护航改革、以数字赋能服务的实践路径有了直观认识。
　　在政务直办间，代表们化身“办事群众”，现场体验“视频办”“一窗办”“集成办”等服务模式。政务服务数字主播“灵灵”的智能导引、跨域通办的异地协同、工程建设项目“竣工即投产”的极简流程，让参与者切身感受到政务服务改革带来的便利。“从智能导办到专区集成服务，从‘一站式’企业开办到工程建设项目全程帮办，政务服务的规范高效和办事环境的贴心舒适让人印象深刻。”企业代表们对区政务服务中心便捷高效的服务赞不绝口。
　　近年来，新区在服务经营主体发展方面持续发力，营造了宽松便捷的准入环境，为企业创新发展“松绑赋能”。在座谈交流环节，区政务服务中心主任石太群向代表们详细介绍了今年以来的改革创新成果：推出企业住所（经营场所）托管改革，破解小微市场主体选址难题；升级“开工一件事2.0”服务，推动项目审批提速30%；深化联合体投标改革，降低企业参与公共资源交易成本……一系列举措破解企业群众办事难题，引发代表们热议。
　　“我们期待区政务服务中心可以推出更多创新举措，为小微企业、个体工商户等市场主体提供实实在在的便捷，持续点燃城市‘烟火气’，激发经济发展新活力。”山东德衡（西海岸）律师事务所主任麻方亮表示。
　　此次“政府开放日”活动既是政务公开的实践举措，也是政府与群众间的桥梁纽带。活动现场共收集“开设智慧政务老年课堂”“加强惠企政策精准推送”等建议10余条，区行政审批服务局相关工作人员逐一回应并展开可行性探讨。区行政审批服务局相关负责人表示，将梳理代表意见，围绕“办事方式多样化、流程最优化、材料最简化、成本最小化”目标，持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃升，以更优营商环境护航新区高质量发展。
　　从“窗口内外”到“线上线下”，西海岸新区正以开放的姿态和刀刃向内的改革，让政务服务可见、可感、可及。这场“零距离”对话，不仅展现了政务服务改革的温度与效率，更传递出政府与企业群众同心共进、携手优化营商环境的坚定决心。