发放便民卡 有事您说话

□记者 张希文

通讯员 李洋 报道

本报11月13日讯 “您有事情，可以直接给我们打电话，或者打我们社会治理公众投诉热线，号码是86812345。”13日上午，青岛西海岸新区王台镇岳家村村民拿到了网格员递给的一张《网格便民联系卡》。据悉，本次王台镇社会治理中心统一制作了联系卡70000余张，发放到了辖区几乎每个居民的手中。

为将社会治理工作深耕到群众中去，实现网格员与老百姓之间无缝互联，王台镇社会治理中心特意为每位网格员量身定制了一批“名片”：《网格便民联系卡》。卡片正面印有“王台镇社会治理中心标识”，以及“网格化管理零距离服务”的网格管理宗旨；背面则是以管区为单位，各个网格员负责的网格范围和联系方式。居民拨打便民联系卡上的电话号码，可以直接联系到相应的网格员，为群众提供个性化、亲情化服务。

从11月起，网格员通过入户走访的方式，将每一张“名片”分发放到每一位居民手中。发放过程中，多次遇到使用手机不熟练的老人，网格员都会主动帮助其将网格员的电话直接存入手机通讯簿中，以此来确保每一个有需要的居民都能随时联系到网格员。

王台镇全镇84个网格7.6万居民，几乎人手一张，这张小小的卡片，是王台镇社会治理工作扎根基层、服务百姓的一小步，为网格内居民提供了全方位、全过程、全覆盖动态服务，实现了责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化。随着工作的深入展开，“网格化管理 零距离服务”的理念，必将越来越深入人心，缩短了居民与网格员的距离，最终形成“小事不出网格 大事不出社区”的网格共治新格局。