导医随车解疑问 乘客看病更方便

本报讯 近日，“青岛大学附属医院就医挂号流程”在交运温馨巴士西海岸公司就医专线308路公交车正式“上岗”，308路公交车还将定期邀请青医附院西海岸院区导医随车为乘客解答就医疑问。

7月25日下午2点，记者在一辆运行中的交运温馨巴士308路公交车上看到，车厢前、中、后醒目位置都悬挂着“青岛大学附属医院就医挂号流程”，青医附院西海岸院区的2名导医正耐心解答乘客们提出的各种问题。

“开通308路公交就是为了方便市民看病出行，我们发现很多乘客对哪里不舒服该看哪个科、找哪个专家等不是很了解。”交运温馨巴士西海岸公司工作人员曲丽萍说，为帮助乘客及时获悉信息，公司专门邀请青医附院西海岸院区的导医上车为乘客服务，面对面与乘客沟通、交流，为乘客提供专业的诊前咨询和指导，让乘客少走弯路。

“308路公交车是我们打造的就医专线，乘客大多都是去青医附院西海岸院区看病。”曲丽萍说，公交车上乘客晕厥、抽搐事件时有发生，尤其进入夏季，公交车屡屡扮演救护车，将车上突发病患送往医院救治。

为能第一时间为突发疾病的乘客提供应急急救，青医附院西海岸院区的医护专家还面向公交驾驶员开展了“应急救护服务知识”培训课，旨在提高驾驶员应对突发事件的应急救援能力，掌握科学紧急救护知识。

“公交车上发生意外伤害、昏厥等情况，如果能够在黄金4分钟内及时施救，那么50%的生命是可以获救的……”下午3点，在西海岸汽车总站第二会议室内，青医附院西海岸院区杨丽华主任介绍，此次培训以心肺复苏等普及性急救知识技能为主，重点培训心肺复苏的胸外按压、开放气道、人工呼吸的操作和注意事项，通过现场模拟、亲身体验，让参训职工掌握人工呼吸、心肺复苏等急救方法和技能。

“公交驾驶员不仅要有过硬的驾驶技术和车辆故障排除能力，还应提高应急救护的实际操作能力，为挽救乘客生病赢取时间。通过这种与实际相结合的培训，让我们熟悉了应急救护的基本操作流程，更好地应用到实际工作中”。308路驾驶员张奎明表示。

（董梅雪 李慧清）