顶格倾听，当好服务企业“店小二”

　　□本报记者 李亮 王雪

　　西海岸工业互联网企业从未像今天一样齐聚一堂。
　　以“工业互联网”为主题首度开启的“企业服务日”现场，新区主要领导、各大功能区、职能部门、镇街主要负责同志悉数到场。3个多小时的交流时间里，重点企业发布自身工业互联网发展现状下的急切需求、工业互联网服务提供商分享自有工业互联网发展问题的解决方案，“行业数据库”被打开，企业与政府单位之间、企业与相关企业之间、企业与资源方之间，深刻且有效的交流蔓延开来，思维与经验碰撞出叠涌浪潮，经久不息。
　 这便是“互联”的巨大能量，而聚合这些企业的契机，就是西海岸这第一次企业服务日。
　　“企业开放日给我们提供了宝贵的机会，能将企业在工业互联网平台方面的需求展示给资源方，让我们在后面的建设过程中少走弯路，工作质量得到有效保证。”海信智动精工在工业互联网领域尚是“新兵”，起步阶段需要经验和指导，助理副总经理何超深知要在这次企业服务日上挖掘什么。“在企业服务日上，所有企业齐聚，我们能够快速有效地接触到行业标杆公司，获取有效方案，进而提升发展能力，少走弯路。还能听取权威建议，减少摸索验证耗费的时间精力，加快实现具体效果。”
　　而在赛轮集团副总裁朱小兵看来，这次企业服务日更多展现的是政府服务效能的提升。“西海岸举行的企业服务日，是政府为企业提供的更高效的一站式服务。”此前，企业如遇需求，得和政府各职能部门单独进行交流，效率不高。如今，新区主要领导、相关部门齐聚企业服务日，人才、用工、技改等需求都被顶格倾听、推进，极大提高了服务效率。此后，按照不同主题“定制”的每月17日，都将以“企业服务日”的形式提供交流机会，营造更高质量的发展平台。
　　营商环境就是生产力，西海岸以“刀刃向内”的决心，把已有强项做得更强更优、对短板弱项提升补齐，不断提升软实力和核心竞争力，为城市发展集聚“西引力”。
　　从管理者到店小二，见证西海岸谋求服务转型的步伐，在西海岸扎根经营25年的长青国际海外生产研发基地项目无疑最有发言权。1995年入驻，从最初的租赁厂房、投资仅30万美元，到如今的二期规划83亩、总投资5000万美元，它既是西海岸发展的见证者，又是亲历者。
　　1995年的青岛经济技术开发区肩挑国家赋予的经济发展重任，搭建厂房、租赁引商，在被吸引而来的项目负责人李强看来，彼时的政府虽然热情洋溢，但难掩“管理者”的影子；2000年，长青迁址海滨工业园，政府转型肉眼可见，统一化、标准化的优质基础设施和园区配套搭建起来，集全区之力汇聚项目，扶持项目；如今，再次迁址踏上乡村振兴产业集聚区的热土，让李强感触最深的仍是政府角色的变化。“25年前，政府管理我们、引导我们，如今，我们得到的是感同身受的超前服务、细致入微的贴心照料、精准有效的靠前保障，有求必应，无事不扰。”
　　高效服务，换来的不仅是强大引力，更是信心和勇气。优质营商环境让更多企业青睐西海岸，有意落户的项目更有底气，而已经落户的项目则更有信心扩大生产。
　　隶属于世界500强圣戈班集团的圣戈班中硝安全玻璃（青岛）有限公司，投产了总部在中国区的唯一一条全自动4.0生产线。这条100%全自动生产汽车天窗玻璃的生产线，被纳入了西海岸提升智能装备补贴项目。补贴将外资企业纳入，给备受疫情困扰的企业注入了强心剂，缓解了巨大资金压力，也为将来发展带来了巨大勇气。
　　“西海岸的支持让我们有了投资更多高精尖设备的动力，集团在中国区正规划第二条4.0生产线，还选在了西海岸。”项目经理武心虎的信心，彰显着时下西海岸为企业带来的底气。
　 旺盛抖擞的城市精神可以振奋人心，宾至如归的城市服务可以打动“城市合伙人”。常态服务、携手未来，共驱西海岸前行，我们拭目以盼。