“女汉子”把好事 办到群众心坎里

　　□本报记者 丁霞　　　　　　
　　“实在不好意思，这一桩一件的基层事处理起来，既得高效又要快速。”近日，在薛家岛街道便民服务中心，记者采访孟庆香的过程中，不时有工作人员找她处理紧急工作，她对记者报以歉意的微笑。从计生工作岗位到衡山路管区再到街道办事处便民服务中心，多年来，孟庆香一直扎根基层、服务基层，真正发挥了一个党员的模范带头作用。
　　扮靓环境
　　社区提颜值增气质
　　2019年3月，孟庆香从计生岗位调整到衡山路管区工作。工作中的孟庆香总是亲临工作现场，带头实干，是实打实的“女汉子”，一上任就致力于创建“宜居管区”的各项工作。孟庆香牵头综合执法办、应急管理办、安监中心、社区及物业人员，对僵尸车及车棚废旧摩托车等物品进行清运，对5个社区的18辆僵尸车和7个车棚的800余辆废旧摩托车、自行车、大件垃圾进行了集中清理。“当时租了4辆垃圾清运车，用了40多天的时间，对4个地下停车场681个车位及周边的乱搭乱建、违占违建进行了集中清理拆除，共清理出20车建筑垃圾、102车生活垃圾。”孟庆香介绍说。
　　此外，孟庆香还对薛家岛示范区毁绿种菜问题开展了为期一周的集中清理，对清理的菜地进行补绿，打造整洁舒适的生活环境。为保障小区居民安全，她还积极推进示范区小区便门封闭管理工作，在17个便门处安装门禁装备，居民需刷卡进出小区，为居民生活提供了舒适和便捷。
　　坚守一线
　　疫情防控不松劲
　 开展摸排工作、宣传各项防护措施……疫情发生后，孟庆香放弃节假日休息时间，义不容辞地投入到抗疫战场，始终坚持在一线工作，奔走在各个小区。孟庆香带领管区工作人员对29个小区、373栋楼的14949户居民进行了地毯式摸排，对辖区常住人口、流入人口、境外返回人员、拟返境人员进行精确统计并建立台账。
　　除了摸排工作，孟庆香还充当起了“配送员”的角色。疫情期间，天目山路社区的一个小区因疫情防控需要封闭，在14天封闭期内，为小区28户80人生活必需品采购的担子落在了孟庆香和社区书记等其他工作人员的肩上。建立微信群，每天与居民保持线上沟通，及时了解需求，按需采购相关生活用品，一项项工作有条不紊地开展起来，居民生活得到保障。同时孟庆香联系安排消杀工作，有效控制了疫情的发展。
　　优化服务
　　让居民办事少跑腿
　　今年6月份，孟庆香调到薛家岛街道办事处便民服务中心工作。“便民服务中心的工作关乎民生，群众的事无小事，有些事处理起来虽然繁琐，但只要一桩一桩地去办就能办好，就能把事办到群众心坎里去。”孟庆香说，通过“一窗受理”后台服务分办，力争“一次办好”，能线上办理的决不在线下办理，不让居民多跑腿。
　　目前，孟庆香正和便民服务中心的工作人员共同推进“减证便民、证卡合一、一窗受理”以及综合柜员制，提供“全科”服务，实现“一人多能、一窗多能”和“双休日服务、午间服务和延时服务”等。
　　在基层工作，孟庆香始终坚持“热情、真诚、便民、高效”的服务理念，她相信，只要心系群众，走到群众之中去，就能得到群众的信任，工作就能取得意想不到的成效。