全新购物体验激活消费动能

　　□本报记者 王雪

　　近日，记者在位于薛家岛街道敖江路20号的中日韩消费专区电商体验中心了解到，自8月30日开门纳客以来，截至11月底已累计实现线下销售额近690万元，线上（青岛自贸海外购）销售额约140万元。线下线上累计产生订单近3.25万个，其中线上近4800个，线下近2.77万个，累计新增会员近1.1万名。
　　借着自贸区的东风，中日韩消费专区电商体验中心给青岛乃至全省消费者带来了全新的购物体验。

　　万款商品立等可取
　　打造线上线下融合新零售

　　在中日韩消费专区电商体验中心，记者看到这里汇集了众多日韩潮流单品和来自全球的优选品牌，近万款商品与境外同款、同质、同步，还创新打造出“线上线下融合”的新零售模式。
　　“您的包裹已清关完成并送至中日韩消费专区一楼服务台，请您凭短信或商城订单详情页到服务台领取……”56岁的韩先生向服务人员出示手机短信，服务人员随即通过运单号找到包裹，将货品交到韩先生手中。“取货前后大约1分钟时间，操作也很方便。”韩先生对记者说，以前买保健品慢的时候得邮寄十天半个月，没想到在这儿立等可取。
　　何谓“线上线下融合”？原来，消费者除可现场购买之外，还可借助微信小程序、手机APP客户端等形式线上下单，通过“保税电商”或“海外直邮”的方式将商品送达消费者手中。“可线下体验，亦可线上下单。”中日韩消费专区电商体验中心总经理袁妮介绍，该体验中心以“线上线下融合新零售”的场景，采用物联网、大数据等技术，实现“线上+线下”双层引流。

　　享免关税政策红利
　　海关实时监控保品质可靠

　　应用物联网、智能设备、大数据等互联网技术，同时借助最火爆的网红直播带货渠道，中日韩消费专区电商体验中心汇集起社群、社交等“线上+线下”双层流量。
　　“我们不但要打造最时尚新潮的购物体验，还要让消费者感受到优惠。”袁妮告诉记者，在中日韩消费专区电商体验中心，每个消费者可以享受到“单笔不超5000元，全年26000元”的免关税跨境电商政策红利。
　　除此之外，记者还注意到体验中心内的所有跨境电商产品，都是通过保税展示交易的形式前置到体验中心。“目的是更贴近消费者的生活圈，从而让老百姓的体验更直观、便捷。”袁妮表示，便捷的同时，中日韩消费专区电商体验中心内所有的跨境电商产品，均随时受海关监管，不能直接交易。袁妮介绍，跨境电商馆内的摄像头与海关联网，受海关24小时、360°的实时、无死角监控，保证所有货品真实可靠。

　　前店后仓货源充足
　　促新区外贸产业转型升级

　　前来中日韩消费专区电商体验中心购物的市民，哪怕海外直邮的商品也可在最多40分钟内取到货品，如此快捷的服务依托于中日韩消费专区电商体验中心“前店后仓”的绝对优势。
　　“跨境电商馆内所有的展示商品，在保税物流中心的仓库内都有库存。”袁妮解释说，体验中心依托青岛西海岸新区保税物流中心、青岛西海岸国际快件监管中心等海关监管场所、区域，将海量进口商品存放于与体验中心一步之遥的保税仓，消费者下单后海关会立即进行线上查验，审核通过后商品立即从保税仓送到服务台，或者直接邮寄到市民家中。
　　充实的库存不仅为普通消费者带来极佳的购物体验，更为网红带货解决了选货难题。“我们设置了8个专业的直播间，可服务不同的直播用户。”袁妮告诉记者，体验中心针对不同客户的个性化需求，可以在账号定位、内容拍摄、如何涨粉引流及带货运营等方面进行一体化教学，也可以借助多元零售场景和分销渠道解决进口跨境企业的运营难题。
　　“在国家鼓励发展跨境电商的重大战略机遇下，我们更要做新的尝试。”袁妮表示，中日韩消费专区电商体验中心无疑将促进西海岸新区外贸产业转型升级，助力中日韩合作平台建设，为形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献力量。