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大场镇
推出“三零”服务 便民事项提速
□记者 张希文
通讯员 夏乾峰 报道
本报讯 为优化办事流程，近日，大场镇便民服务中心加强管理建设，打造三大亮点，即服务方式“零距离”、服务过程“零障碍”、服务事项“零积压”，着力提升群众满意度。
大场镇搭建“镇—管区—村庄”三级办事渠道，实行村级代办员制度，全镇87个网格村每个村设置社会事务、劳动保障、卫生计生三职代办员，集中办理群众办理较多的业务。同时，高质量打造便民服务大厅，统筹职能部门集中办公，实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措。
另外，优化问题处置机制，对群众反映的简单问题即时办理，较复杂问题3个工作日内完成，复杂问题5个工作日内完成或提出解决方案，确保及时有效回应群众诉求。
通讯员 夏乾峰 报道
本报讯 为优化办事流程，近日，大场镇便民服务中心加强管理建设，打造三大亮点，即服务方式“零距离”、服务过程“零障碍”、服务事项“零积压”，着力提升群众满意度。
大场镇搭建“镇—管区—村庄”三级办事渠道，实行村级代办员制度，全镇87个网格村每个村设置社会事务、劳动保障、卫生计生三职代办员，集中办理群众办理较多的业务。同时，高质量打造便民服务大厅，统筹职能部门集中办公，实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措。
另外，优化问题处置机制，对群众反映的简单问题即时办理，较复杂问题3个工作日内完成，复杂问题5个工作日内完成或提出解决方案，确保及时有效回应群众诉求。
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