“三进三服务”，精准把脉解难题

　　□记者 张静 报道
　　本报讯 为贯彻“作风能力提升年”活动要求，促进医保惠民利民政策落地见效，营造西海岸新区医保事业高质量发展良好氛围，4月份，区医保局在全区范围内开展了“进医院、进药店、进社区；服务群众、服务机构、服务社会”的“集中调研月”活动，全方位立体化为新区医保服务“把脉问诊”“开方治疗”，着力提升医保事业“肌体健康”。
　　近日，区医保局主要领导赴灵珠山医院等联系点就长期护理保险工作、基层医疗机构医保支付政策、院端管理、卫生室监管等方面开展了实地调研，并对此给予指导意见。同时，区医保局其他分管同志会同职能科室赴薛家岛社区卫生服务中心、慧康医院、泊里镇等联系点就医保信息化、基层医保服务、健共体按人头总额付费等方面开展了实地调研。
　　另外，按照“划片包干”工作原则，全局组成6个调研组，由局领导带队深入定点医院、药店、社区等开展对口联系和实地调研，采用“走出去”和“兜起来”相结合的方式，听民意、知民情、解民忧、聚民智。
　　“走出去”即局领导带队走访灵珠山医院、慧康医院、胶河卫生院等14个联系点，实地查看医保政策执行落实情况、医保服务开展情况，面对面听取来自基层一线的呼声建议，掌握参保群众和医药机构迫切需要解决的现实问题，评估医保政策举措落地实施效果，一线了解民情，一线解决民忧。
　　“兜起来”即通过调查调研形式了解群众的痛点、难点和堵点问题，全面梳理查摆问题，建立问题整改台账，跟进督查、限期整改、务求实效。截至目前，发现政策宣传类、医保管理类等问题8项，征求意见建议3条，细化整改措施6条，使群众难题得到了有效解决。注重从个性问题中发掘共性问题，引导调研人员形成高质量调研报告，为制定全局性政策举措提供决策依据，为有针对性地开展好“大讨论”“大治理”“大提升”奠定基础。目前活动已收集调研课题6项。
　　下一步，区医保局将继续按照解民忧、出实策、破难题的工作思路持续发力，推动解决调研中发现的群众“急难愁盼”问题，切实将“作风能力提升年”活动成果转化成为民办实事、解难事的实际行动。