“民情快递”架起为民服务连心桥

　　□本报记者 丁霞
　　
　　积极探索基层人大工作提升新路径、创新打造“代表就在群众身边”的“长江路特色”……近年来，长江路街道人大工委围绕服务大局、服务代表、服务群众的工作方向，坚持“小切口、大作为，办小事、大效果”，运用线上线下代表履职一体化平台，打造了“民情快递”工作品牌，在保障代表依法履职上做出了有益探索。

　　聚焦民生关切问题
　　增强代表监督实效

　　“长江路街道人大工委以充分发挥代表主体作用为主线，以‘工作制度化、履职常态化、监督实效化’为目标，积极探索基层人大工作提升新路径。”长江路街道人大工委主任王培全告诉记者，街道采取走访调研、组织座谈、开展“会前活动月”等方式，畅通代表建言通道。2022年，共收集代表意见建议88条，其中，长江路代表团提出的《关于支持新区文化传承创新的建议》《关于解决西海岸新区制造业用工困难的建议》被区人大常委会列为重点建议进行督办。
　　长江路街道人大工委始终坚持围绕发展、服务发展、促进发展的工作理念，先后7次组织代表深入科大讯飞等企业视察调研，解决企业经营难题，并组织代表参加市、区“一府两院”监督评议，切实增强代表监督实效。街道还扎实推进“我为群众办实事”实践活动，综合运用线上“导航进站、智链万家”系统和线下“代表接待日”“代表群众话心声”等形式，广泛收集群众的意见建议，推动大批民生实事加快解决。

　　“代表直播间”察民情
　　“代表接待日”解民忧

　　“在做好基础工作的同时，长江路街道人大工委不断创新履职载体，拓宽履职渠道，创新打造了‘代表就在群众身边’的‘长江路特色’。”住长江路街道区人大代表、瑞源控股集团执行总裁潘彩红说道。
　　长江路街道依托抖音等媒体平台，在全市率先打造了“代表在线”直播间，让人大代表变身“主播”，围绕群众感兴趣的行业知识、疫苗接种等内容，与群众进行“云交流”，在线收集群众的意见建议。截至2022年底，已开展活动6期，其中，疫苗接种科普直播累计在线观看人数达1.1万人，参与线上讨论人数超3000人。
　　为拓宽代表常态化联系群众渠道，长江路街道于2017年在全区率先设立人大代表工作站，定期开展“人大代表接待群众”活动，解决群众反映的各项问题。截至2022年底，共开展活动47场次，解决问题650余件。
　　另外，长江路街道持续做实“人大代表主题月”活动，将12个月划分成不同主题，由人大代表领衔，进社区开展送文化、送医疗、送法律等各类公益活动。截至2022年底，已组织35位区人大代表开展主题月活动21次，联系服务群众810余人次，捐款捐物15万元，化解矛盾纠纷26件，打通了联系服务群众的“最后一公里”。

　　优化代表履职平台
　　畅通民意反映渠道

　　“街道在打造服务代表新格局、汇聚民智新渠道、依法履职新平台上勇于探索、积极创新，力争为新区人大工作高质量发展作出新贡献、展现新担当。”王培全介绍，长江路街道坚持“线上与线下结合、工作站与采集点联动”的工作理念，先后投资20余万元，对峨眉山路、长江中路两个社区代表工作站进行完善提升，按照“六有”要求，在社区、律所等场所，广泛设置基层立法信息采集点，结合代表接待日、代表直播间等活动，丰富群众有序参与立法的形式和渠道。
　　长江路街道组织新当选的人大代表开展履职培训，不断提升人大代表的履职能力和监督水平。同时，结合“作风能力提升年”活动，通过座谈、授课等多种形式，积极组织代表参加市、区人大学习培训活动，为依法履职打牢坚实基础。
　　此外，街道还组织代表深入开展“大学习、大讨论、大走访、大提升”专题学习活动，并结合“三联系”制度，围绕经济发展、民生实事、城市更新等重点工作，组织代表开展“预约接访、随机走访、专题走访”等视察调研活动，为推动新区发展提供更多金点子、好建议。长江路街道还鼓励代表深入基层一线、群众身边，听取居民最“原汁原味”的想法，推动人大工作更加接地气、察民情、聚民智、惠民生。