区中医医院——
“临时儿女”陪检 情暖老年体检人
□本报记者 龚鹏
“父母年纪大了,自己因工作繁忙无法陪同,怎么办?”近日,一位市民拨通西海岸新区中医医院体检预约电话询问道。“您好,请别担心,我们提供‘一站式体检陪检服务’,全程都有陪检人员守在老人身边。”接线员回复。
记者了解到,为提升群众就医体验感,区中医医院健康管理科(体检中心)开展“一站式体检陪检服务”,提供体检咨询、就诊陪检、答疑解惑、寻医问药等服务,在护理人员的陪同下,老人体检效率和体验显著提升。
电话预约后,医院会指派专业护理人员充当老人的“临时儿女”全程陪同体检。体检过程中主动记录体检重要结果,并在体检结束后叮嘱注意事项,让老人舒心、儿女放心。
谈起推出该服务的初衷,区中医医院健康管理科主任郝涛表示:“独自体检的老人不熟悉流程,常常慌张无助,科室人员只要有时间都会主动陪伴,现在正式推出陪检服务,让陪诊工作更加规范化、系统化。”