一杯水和100元，暖了一车乘客心

　　□本报记者董梅雪
　本报通讯员刘卫杰

　　“刘师傅的暖心行为感动了整个车厢的乘客，这种正能量值得表扬。”近日，青岛真情巴士集团工作人员接到市民高女士的表扬电话。电话中，高女士夸赞了60路公交驾驶员刘成龙帮助照顾车厢内迷路老人的善举。
　　外地老人乘车迷路
　　热心司机帮忙报警
　　8月23日19时55分左右，刘成龙驾车执行由真情巴士集团发往星光岛首末站的运营任务。当车辆运行至新城吾悦广场站时，上来一位手拿编织袋的老人。刘成龙关切地问：“大叔，您要到哪里？”操着外地口音的老人回答：“去河南劳务市场。”
　　“大叔，这是60路车，途经站点没有劳务市场。”担心老人坐错车，刘成龙再次向其确认目的地，但对方仍说要去劳务市场，且表情迷茫。
　　此时，刘成龙猜测老人可能迷路了，便耐心地问：“您是不是迷路了？您家住哪里？”“嗯……我好像迷路了……我家是济宁的。”老人断断续续地回复道。
　　此时天色已晚，刘成龙不放心老人独自下车，便拨打110报警电话，向警方说明情况并请求帮助。应民警要求，刘成龙原地等待民警到来，同时帮助车内需要换乘的乘客转乘。
　　送上温水和买饭钱
　　暖心善举温暖老人
　　等待期间，刘成龙多次询问老人的住址及家属电话，均未得到有效信息。老人表示自己出门忘记带手机，记不清儿子的电话和地址，身上也未携带能证明身份的证件。见老人有些不安，刘成龙便陪在老人身边一边安慰老人，一边与他聊天，缓解对方的紧张情绪。
　　看老人拿着水杯但嘴唇干裂，刘成龙便问：“大叔，杯子里还有水吗？”老人摇头，刘成龙马上把自己水壶里的温水倒给老人喝。当他听到老人说“还没吃晚饭”时，又马上向车内乘客求助：“请问哪位有现金跟我换？我扫码支付给你。”从热心乘客那里成功换得100元现金后，刘成龙将钱交给老人，并嘱咐道：“您把钱收好，留着买饭吃。”“谢谢你啊，孩子。那我怎么还你钱呢？”老人接过钱问道。“不用还，剩下的钱您留着就行。以后别再单独出门了，走丢了家人多担心啊。”刘成龙回复道。
　　助人为乐感动乘客
　　热心市民致电表扬
　　一杯温水、一张百元钞票，刘成龙的暖心举动不仅温暖了迷路的老人，也感动了车内的乘客。“这师傅真不错！”“遇上这样的好心师傅真是老人的幸运！”“真情巴士的司机师傅总做这样的好事儿！”……车厢内，乘客们对刘成龙连连点赞。
　　几分钟后，民警到达现场，刘成龙将老人交给对方，随后继续执行营运任务。
　　因为觉得是件小事，未放在心上的刘成龙没有跟人提起过。没想到，他帮助迷路老人的善举却让当时在车厢里的高女士十分感动，她特地打了表扬电话。“我也有父母，看着老人那么晚了还在外面，水也没有、饭也没有，挺心疼的。对我而言，这只是一件很平凡的小事，无论什么时候遇到这种情况，我都会伸手帮一把的。”刘成龙表示。
　　刘成龙的善举是真情巴士职工尊老爱幼、助人为乐的一个缩影。记者了解到，多年来真情巴士集团践行尊老爱幼优良传统，致力于将1400余辆公交车打造成老人、儿童等特殊群体的“避风港”，年均帮助60余位失智老人、80余名儿童平安与家人团聚，以亲情服务传达温暖，以真情之声传递文明。