“红色物业”为幸福加码

　　□本报记者 徐丽
　　
　　近年来，琅琊镇积极探索党建引领基层治理新模式，通过打造“红色物业”，成立业主委员会，开展住宅物业管理服务整治提升行动，将党的建设与群众需求紧密结合，有效打通了服务群众的“最后一百米”，让社区面貌焕然一新，居民幸福感显著提升。

　　>>建强红色阵地<<
　　优化服务解民忧

　　“人行地砖整齐划一，停车秩序井然有序……小区的变化真是太大了。”琅琊首府小区居民纷纷称赞道。这些细微的变化，让小区居民感受到了实实在在的幸福。
　　自2023年起，琅琊镇实施“党建+物业”工作模式，下发《关于推进物业服务行业党组织建设工作的实施方案》。通过深入细致的排查，梳理出34个项目清单，并开展建设红色物业三年行动、“奋战60天”物业领域品质攻坚行动等一系列工作。截至目前，11个符合条件的小区已全部成立业委会，为小区治理注入强劲动力。
　　琅琊镇拓宽选人用人渠道，通过镇级党员库“择优选报”、小区业主群“主动申报”、物业服务企业“义务提报”的方式，组建党员先锋模范、居民志愿服务、物业企业巡查3支队伍。今年以来，共解决杂物堆放、飞线整治、撤桶并点等15件难题。

　　>>完善议事体系<<
　　多元共治集民智

　　“我们小区建得早，一直没接入集中供热管网，每到冬天，家里可冷了。”光大秀竹庭小区居民刘全金说道。不过，这一难题如今已得到圆满解决。今年1月6日，在海城路社区党委的推动下，该小区举行供暖启动仪式。至此，困扰小区十余年的供暖难题得到解决，居民彻底告别“无暖时代”。
　　琅琊镇创新推出“三议三办三公开”工作法，着力擦亮“小事天天议、大事逢十议”“你说我听”等服务品牌，确立“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级责任体系和“要事联议、矛盾联处、事务联办、服务联评”联动服务体系，有效解决过去群众反映问题渠道不畅、办事部门推诿扯皮等问题。截至目前，已调处物业诉求125件，投诉办结率达到100%，为小区治理提供坚实有力的支撑。

　　>>搭建服务平台<<
　　公益惠民暖人心

　　“今天测了血压，还剪了头发，社区服务太周到了。”在琅琊镇共福家园社区公益便民服务活动现场，居民们对丰富多彩的服务项目赞不绝口。活动现场，爱心义剪、健康义诊、反诈宣传、政策咨询等服务项目一应俱全，极大地满足了居民的需求。
　　此外，琅琊镇还高标准建设集图书阅览、文体活动、矛盾调解等功能于一体的“红色驿站”，充分发挥物业“红管家”作用，常态化开展“安全宣传进家门”“红色暖心走访行动”等活动10余次，累计为独居老人、孤困残疾人等特殊群体提供关爱服务80余次，让他们切实感受到社区的温暖与关怀。
　　下一步，琅琊镇将充分发挥红色物业的辐射带动作用，不断破解社区治理难题，着力补齐基层治理短板，提升为民服务质效，努力开拓基层治理新局面。