从小区“外来户”到居民“主心骨”

　　□本报记者 仪博文
　　
　　近日，记者走进红石崖街道龙湖光年小区看到，小区环境干净整洁、邻里关系和谐温馨。据介绍，几年前，该小区因物业费纠纷、房屋质量等问题矛盾丛生，业主与物业关系紧张。自从小区业委会主任周少敏上任以后，情况彻底发生改变，“问题小区”蝶变“和谐家园”，成为社区治理的典范。
　　迎难而上
不懈努力赢得居民认可
　　2022年5月，周少敏从广州佛山搬至龙湖光年小区安家。刚到小区，他就敏锐察觉到业主与物业之间的矛盾，面对居民们成立业委会的强烈诉求，有着丰富业委会工作经验的他主动站出来牵头。周少敏在业主群发起动员，挨家挨户讲解成立业委会的重要意义，还依据《青岛市物业管理条例》梳理流程，全力推进筹备工作。
　　筹备期间，他发现小区一期、二期共用设施设备，按规定需合并为统一物业管理区域。当时刚做完心脏搭桥手术不久的周少敏，逐户征询意见。经过坚持不懈努力，成功推动一期、二期合并，为业委会选举铺平了道路。2024年11月，在街道和社区党委指导下，龙湖光年小区业委会顺利成立，周少敏全票当选主任，居民们亲切地称他为“周哥”。
实干为先
破解小区治理“老大难”
　　业委会成立当晚，便遇到了一道难题。某单元下水道堵塞致使业主吊顶严重漏水。周少敏得知后，连夜协调物业和维修人员，经过紧张抢修，终于在凌晨排除故障。这次事件也成了业委会开展工作的契机。此后，周少敏带领业委会建立“问题清单销号制”，短短一个月就解决了门禁系统失灵、地砖空鼓破损、车库消防设施故障等10余项积压难题。
　　针对物业管理用房权属不清、公共收益账目混乱等问题，他组织业委会成员研读法规，多次与物业沟通，最终明确了1804平方米物业服务用房权属，追回公共收益3.57万元，并建立透明台账定期公示，赢得了业主们的信任，小区投诉量大幅下降，物业与居民关系明显缓和。
坚守初心
织就邻里和谐“幸福网”
　　在周少敏看来，业委会不仅是解决问题的平台，更是凝聚人心的纽带。他推动设立“业主接待日”，每周固定时间倾听居民诉求；联合社区开展“安全用电宣传”等活动，增进邻里互动。在他的努力下，2024年，龙湖光年小区业委会获评西海岸新区“星级红色业委会”，周少敏也被居民赞为“小区守护者”。面对赞誉，周少敏表示，自己只是做了本职工作。目前，他正积极筹划组建小区志愿服务队，希望带动更多居民参与小区治理，让邻里关系更加和睦。
　　从初来乍到的“外来户”，到深受信赖的“主心骨”，周少敏用实干诠释担当，以行动践行初心。在他的带领下，龙湖光年小区正朝着“共建共治共享”的幸福家园稳步前行。