□本报记者 陈蔚

　　政务服务水平的优劣，关乎营商环境，关乎民生福祉。“深化作风能力优化营商环境”专项行动开展以来，西海岸新区行政审批服务局始终以企业群众需求为导向，坚持党建引领，提升服务能力，推出一系列服务升级举措，不断提高新区政务服务标准化、规范化、便利化水平。

　　>>党建引领<<
　　营商环境注入新动能
　　近年来，区行政审批服务局坚持“政务服务延伸到哪里，党组织就联建到哪里，作用就发挥到哪里”的原则，抓好领域内党建提质增效，发挥党建聚力赋能作用，推动党组织活动与政务服务工作同步开展，党建与群建同步推进，把党的建设深度浸润到营商环境优化提升的全过程，助力企业破瓶颈、谋发展，切实将党的政治优势、组织优势转化为高质量发展的胜势。
　　5月11日，青岛市首个政务服务党建联盟——西海岸新区政务服务党建联盟在区政务服务中心揭牌成立。
　　据了解，新区政务服务党建联盟首批共有区行政审批服务局、区司法局、区人社局等部门以及高校、社区、企业、协会等18家单位党组织，研究建立阵地、人才、信息、技术等资源清单77项，明确可轮流牵头组织的活动清单42项，对33项需求清单实行主动认领。联盟建立起涵盖行政审批、医保、社保等18个领域、1000多名专业工作人员的人才资源和“党建客厅”“青年驿站”等18个活动阵地、100余个服务窗口的阵地服务资源。
　　5月19日，新区政务服务党建联盟组织开展“政务开放日”专题活动，瞄准政务服务中的“急难愁盼”问题，以区政务服务中心为依托，将具有政务服务职能的部门和与政务服务工作联系密切的党组织联合起来，探索构建政务服务“大党建”“大服务”“大融合”工作格局，持续提升新区政务服务的能力和水平。

　　>>以民为本<<
　　政务服务擦亮新名片
　　以民为本，服务为先。今年以来，区行政审批服务局在全省率先对信用良好企业减免投标担保，进一步推行减免企业投标担保政策；在全市设立首个“企业简易注销专窗”，全面优化业务流程，破解企业简易注销时多跑腿、耗时长等问题，提升办事效率50%以上；在政务服务大厅设立“个转企”服务窗口，对有转型升级需求的个体工商户提供企业登记法律法规、政策咨询和“一对一”全流程帮办代办服务，从办事群众和企业实际需求出发，切实做好基层政务服务工作。
　　全面推动镇街便民服务中心标准化建设水平整体提升，是新区深化简政放权、放管结合、优化服务，健全新区基本公共服务体系，提高新区公共服务水平，推进新区基层服务便民化的一项重要举措。在印发《新区推进镇（街道）便民服务中心高标准建设实施方案》不到一个月的时间，区行政审批服务局党政成员分组带队组成工作专班，深入全区23个镇街，开展为期10天的便民服务中心集中督导检查工作，进一步压实各镇街便民服务中心的管理主体责任，加快便民服务中心软硬件建设进度，助力便民服务前进“一大步”。

　　>>创新突破<<
　　智慧政务开启新征程
　　作为青岛市唯一一个承接山东省政务服务的专题攻关项目，区行政审批服务局自主研发的“政务直办间”是全省首个能够实现政务服务远程视频办理的新型政务服务平台。通过“政务直办间”，申办人只需扫码进入，即可连线后台人员，享受远程视频指导、材料在线修改等服务，实现业务视频审批、在线办结，有效降低了企业群众办事成本。目前，“政务直办间”已布设161台，基本覆盖全区各大功能区及镇街，可视频办理事项237个、自助办理事项485个。运行以来，已服务企业、群众5000余人次。
　　同时，区行政审批服务局持续深化工程建设项目审批制度改革，将分散在城市管理、行政审批等部门的12个事项整合为“一件事”，实现项目一窗办理，切实解决项目方多头办理、费时费力等问题，使审批流程优化90%、效率提升70%，并借助“项目审批5G直通车”，深入各重点项目一线问需求、解难题，推动工程建设项目提速增效。
　　在“项目审批5G直通车”“政务直办间”“12事合一”等创新基础上，区行政审批服务局还实行为重点项目建设审批开辟“绿色通道”、建立行政审批“金牌服务”团队等措施，持续打造高标准营商环境。
　　“作风能力建设永远在路上，优化营商环境没有休止符。‘审批最少、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强’就是我们努力的方向。”区行政审批服务局党组书记、局长刘伟志表示。