□文/图 本报记者 仪博文

　　吃上一口热乎可口的饭菜，不仅是老年人生活所需，也是子女心之所系，如今，助餐服务成为老年人的普遍需求和热切期盼。在红石崖街道，共有四处助老大食堂，然而都距离茂山路社区较远，该社区的老人们想要享受助餐服务，只能去离社区最近的福莱社区助老大食堂用餐。路程较远加之部分老人出行不便，导致鲜有老人去食堂用餐。如何让老人吃上饭、吃好饭，成为摆在社区面前的一道难题。
　　为打通助老大食堂到社区的“最后一公里”，茂山路社区决定设置一名“助老配送员”，每天帮老人去福莱社区助老大食堂打饭再配送至家中，提升社区老年人开卡率及就餐率，让更多老人享受到助餐福利。
　　这个重任落到了邵明伦身上。3月12日，他正式上岗。
　　三摞“饭卡”
　　承载老人沉甸甸的信任
　　3月28日上午，记者来到茂山路社区，跟随邵明伦的脚步，体验他忙碌的送餐过程。
　　此前，邵明伦是茂山路社区东屯合作社“两委”成员，如今，他又多了一个新身份，那就是社区唯一一名“助老配送员”。“新身份对我来说既是压力，也是动力。我要每天按时按点为老人们送餐，让他们吃上热乎饭。街道其他社区目前还没有‘助老配送员’，我必须总结出经验，提供一套‘样板’供大家参考。”邵明伦说道。
　　刚说完，邵明伦便开始联系村里负责助老服务的工作人员，统计今天订饭的数量。“城子埠合作社12份、东屯合作社7份、西屯合作社7份……”邵明伦认真地在本子上做好记录。“目前，我们共为社区的三个村庄提供配送服务，还有一个村因为办卡的原因暂时未开通服务，下一步，我们会积极做好相关服务，尽快让那里的老人也吃上热乎饭。”邵明伦说。
　　随后，记者坐上邵明伦的车，跟他一同前往离社区最近的福莱社区助老大食堂打饭。单程15分钟的路程，在车上，邵明伦打开了话匣子，向记者介绍起社区助老服务。
　　“政府向老人提供助餐补贴，老人通过刷社保卡的方式可以享受到价格实惠甚至免费的饭菜。食堂饭菜荤素搭配、营养均衡，满足了老年人的需求。但是，有不少老人因为住得远、行动不便等原因无法到现场用餐。”邵明伦表示，自从当上“助老配送员”，为辖区老人提供送餐到家服务，越来越多的老人愿意将社保卡交给他保管，让他替自己打一份“暖心饭”。说罢，他便向记者展示了他口袋中用皮筋绑着的三摞“饭卡”。
　　争分夺秒
　　“暖心饭”送到家门口
　　走进福莱社区助老大食堂，只见厨师正在揉面、剁馅，准备包饺子。不一会儿，一盘盘热气腾腾的饺子出锅了，后厨人员随即将饺子打包好，等待邵明伦来取餐。
　　记者在现场看到，虽然食堂是10点30分开始刷卡取餐，但除了邵明伦外，已有许多老人提前过来排队。“食堂做的饭菜合我胃口，而且营养健康，我每天中午都来吃，省事还省心。”福莱社区居民王阿姨说道。
　　刷卡时，邵明伦从兜里掏出三摞社保卡交给工作人员，并盯着刷卡机的屏幕仔细核对每一名居民的信息。“老人把社保卡交给我，我必须认真对待每一次工作，不辜负他们的信任。”邵明伦说道。
　　刷完卡，邵明伦来到后厨，开始往保温箱里装饭菜。“今天做的是饺子，打包方便，如果是炒菜，则需要用饭盒装，工作量比较大，配送时也要更加小心，以防洒漏。”邵明伦告诉记者。按照提前规划好的路线，他随即出发为老人们送餐。“得确保十一点半前所有老人都能拿到饭菜，不能让他们等太长时间。”送餐一刻也不能耽搁，但车开太快又怕饺子碎掉，因此，车速把控成了邵明伦的“必修课”。
　　到达城子埠合作社，远远便能看到许多村民已站在村委门口等待邵明伦和他带来的“大餐”。
　　“大爷大娘，等久了吧，今天做的是饺子，没用饭盒装，回家慢点吃。”邵明伦一边分发饺子，一边细心地提醒老人们。不一会儿，他就将饺子全部分发完毕，然后立即赶往东屯合作社。“基本上在村口就可以将大部分饭菜配送完，但是有些老人行动不便，所以需要将饭菜装进保温桶中再送到老人家里。”轻车熟路，邵明伦来到东屯合作社村民韩忠荣家中，将饺子盛出来，嘱咐老人慢慢吃。
　　离开韩忠荣家，邵明伦带着记者又来到西屯合作社，将部分饺子放置村委后，他正巧碰到了送餐对象王秀美老人。唠着家常，邵明伦将老人搀扶回家，熟练地从碗柜里拿出碟子、筷子和醋等，为老人盛好饺子再离开。离开时，刚好是11点35分，用时1小时左右，邵明伦完成了配送。“周一到周六都是如此，老人们都十分认可‘助老配送员’的做法，还向社区提出了许多宝贵意见。”邵明伦说道。
　　社区搭桥
　　老人乐享幸福“食”光
　　“小饭碗”里，装着“大民生”。设置“助老配送员”，不仅可以为行动不便或独居老人提供便捷的送餐服务，确保他们能够及时享用到营养均衡、口味适宜的餐食，还能通过“点对点”的服务方式，提高助老大食堂的工作效率，服务更多老年人。此外，这一模式未来或许可以提供更多就业机会和岗位，创新助老服务新思路，进一步提高老年人的生活质量和幸福感。
　　“下一步，社区将继续深化以党建引领为核心，贯彻落实‘红心领航 暖心茂山’的服务宗旨，聚焦居民关心的重点难点问题，统筹构建为老服务体系，让社区老年人享受精准化和精细化的服务，不断提高老年人的获得感和幸福感。”茂山路社区主任戚昭说。