办好“微实事”,点亮“微心愿”
珠海街道不断创新“微网格”服务模式,为基层治理注入新活力
张军(左)发挥微网格长作用,助力基层社会治理。
□本报记者董梅雪
“书记,这是4月份居民写的社区意见表,您看看。周末的‘红色星期天’活动大家反响都很好,希望以后多举办这样的活动呢。”5月16日一上班,书香泮城小区菜鸟驿站的站长张军就走进珠海街道顺康路社区党群服务中心。
张军不仅是小区菜鸟驿站的经营者,也是一位社区微网格长,在经营店铺的同时还积极收集居民的诉求、心愿,及时反馈给社区。前期,社区举办了为业主清洗地垫活动,因为有多位居民反映自己在家清洗地垫繁琐且清理效果不佳,希望社区可以为大家提供相关的便民服务。张军把了解的情况反馈到社区后,社区联合物业举办了“您用地垫我清洗,便民服务暖人心”活动,共有160多位居民参加此次活动,清洗地垫200余块,获得居民的一致好评。
为深入加强社区基层治理,今年以来,顺康路社区邀请辖区快递驿站站长、退休党员、商铺店长等担任社区微网格长,在收集居民需求、发现安全隐患、调解矛盾纠纷的同时,也主动认领社区文明宣传任务,把垃圾分类、文明祭祀、禁毒宣传、社保维权等宣传单页送入千家万户。
张军的菜鸟驿站不仅是意见收集站,也是社区文明宣传的新阵地。他主动认领社区文明宣传任务,不定时到社区领取相关宣传材料,将各种宣传页连同快递一起,送入辖区居民家中。
作为社区的微网格长,张军十分关注楼道的安全隐患问题,不仅主动为老年人送货上门,还会主动劝导居民及时清理楼道内的乱堆乱放,确保小区楼道畅通。对于发现的安全隐患,他也会及时与社区和物业进行沟通。有一次,张军在给书香泮城57号楼的王女士送快递时,发现王女士家中冒烟,敲门未有人应答,张军第一时间与物业管家进行联系,并帮忙拨打119。原来,王女士去接孙子放学,忘记将灶台上的火关掉,幸亏张军及时上报并妥善处置才避免了安全事故发生。
目前,顺康路社区共有微网格长12名,人员涉及快递驿站工作人员、退休党员、公益人员等。微网格长们充分发挥自身优势参与基层治理,成为社区长治久安的重要助手。今年以来,各微网格长发放宣传单页2300余份,劝导楼道乱堆乱放80余次,帮助解决邻里纠纷10余次,多次主动参与社区公益大集、助老理发、地垫清洗等多项公益活动。
下一步,珠海街道将充分发挥各类微网格长的自身优势,通过“党建+微网格”基层治理模式,进一步发挥“微网格”就近、就亲、就熟的作用,点亮居民“微心愿”,切实打通基层社会治理“最后一步路”,为基层治理注入新活力。