避开侵权的“坑”　握好维权的“剑”

　　□本报记者 李宛遥
　　
　　围绕企业经营中常见的知识产权侵权行为，记者采访了山东齐鲁律师事务所律师张凯，就如何防范知识产权侵权风险、维护自身知识产权给出具体建议。
　　记者：遭遇侵权时，如何维护自身权益？
　　张凯：首先要注意搜集和保存证据，然后可以选择通过三种途径寻求解决。一是自行与对方协商调解，可自行协商或委托第三者（如知识产权保护调解中心、律师等）调解知识产权纠纷。二是通过行政途径解决，向当地市场监管部门提出纠纷处理请求，市场监管部门对侵权行为进行调查核实后，会作出侵权是否成立的行政决定。三是通过诉讼途径解决，向侵权行为地、被告所在地等有管辖权的人民法院提起诉讼，要求法院判令侵权人停止侵权、赔偿损失等。
　　记者：被诉侵权时，企业该如何应对？
　　张凯：在生产经营活动过程中，很多企业会收到权利人发送的知识产权投诉的警告函、律师函。企业收到侵权警告函后，首先要弄清楚对方的目的，进行自查，分析评估侵权责任大小；如果侵权属实，可采取改正，包括暂停产品的销售与服务，调解、谈判等减少侵权责任，适当进行赔偿；对方指控不属实或调解不成功，则只有应诉抗辩，抗辩理由包括不侵权抗辩、权利冲突的抗辩、合法来源抗辩、权利用尽的抗辩等。
　　记者：企业加强知识产权管理，有哪些方面需要特别注意？
　　张凯：企业在产品研发过程中，尚不能申请专利保护时，应特别注意对商业秘密的保护，以避免他人利用研究成果抢先完成产品研发，抢先申请专利。在产品研发完成后，及时通过申请专利或采取保密措施进行商业秘密保护。与他人开展合作，请务必注意在相关合作合同中对知识产权的权属及各方的权利、义务作出明确无误的约定。
　　此外，企业应当注意对他人著作权的尊重，避免在产品以及产品说明书、广告宣传册、企业网站上，使用他人享有著作权的产品图片、文字说明等内容。文化创意企业应注意在创作过程中，对他人作品的合理使用，以避免侵权。网络服务企业应注意避免侵犯他人网络信息传播权，不要擅自提供在线影视、音乐作品的播放、下载服务等。