医保经办，企业有了“绿色通道”

□记者 张静 报道

本报讯 2月20日，记者从青岛西海岸新区医保局了解到，为积极应对疫情防控，该局开设了企业医保经办“绿色通道”，助力企业复工复产。

据悉，该局首先从“线上窗口”入手，让企业少跑腿，即开通“青西医保征缴帮办”微信号线上窗口，涉及企业医保征缴的19项业务全部可以在线上窗口办理，对所需材料通过电子邮箱、邮寄的方式提供。据统计，自开通以来，线上窗口共添加了2342个企业微信，办理业务2754件。其次，企业还可通过“网上办”“掌上办”自助办理医保登记、新增参保、医保关系转移接续等8项业务。

同时，该局启用“特事特办”工作模式，帮企业渡疫情。例如，延长企业年度缴费基数申报时间，职工参保登记、申报缴费等业务可在疫情结束后3个月内办理，期间职工享受医保待遇不断档；对未能办理退休的多扣费用作出退费处理；在银行办理代收等10项业务实行容缺受理；梳理汇总企业医保征缴常见问题36个，多渠道推送“温馨提示”15篇。

此外，该局开设“联合窗口”，给企业增便利。具体操作中，该局联合区人社局，创新整合受理窗口，由2名医保工作人员对应3名社保工作人员联合办公，设立“3+2”联合业务窗口，实现医保社保“只取一号、联合受理、一窗办结”，减少办事材料1232件、简化办理流程23项，缩短办理时间60%，最大限度地减少因系统拆分带来的不便，让企业和参保人感受到更优质的服务。