□本报记者梁玉鹏 本报通讯员逄淑磊
　　为贯彻落实新区“创新突破年”工作部署，提升城市管理现代化水平，今年以来，隐珠街道不断探索城市管理新路径，创新推行“大城管”工作模式，着力解决城市管理中矛盾突出问题，完善城市功能，提升城市品质，加快打造现代化精品城区。
　　常态开展环境整治
　　市容市貌不断升级
　　在隐珠街道商城片区，长居于此的商户和周边居民也明显感觉到老商业街正在飞速地发生变化：大街小巷处处干净整洁，停车线内车辆有序摆放，垃圾清运及时不留“余味”……
　　“我在这经营了12年，原来道路上都是摆摊的海鲜商贩，一到夏天，蚊蝇横飞、污水横流，大家走到这里都得捂着鼻子快走几步。”谈起商城街过去的样子，在这里经营多年的商户崔丽颇有感触，“自从物业来之后，有了专人管理，停车难、卫生差的问题都解决了，大家打心底里高兴。”
　　“通过对辖区主次干道、背街小巷常态化开展人居环境集中整治，清理卫生死角近千处，努力为居民营造洁净、舒适、宜居的生活工作环境。”隐珠街道城市管理中心负责人程玉宝介绍，同时，开展市容秩序、违法占道经营、违规户外广告招牌、空中缆线等整治攻坚，今年以来，已累计清理店外经营900余处，清理乱堆乱放500余处，清理广告牌100余处。
　　第一时间回应关切
　　高效处置市民投诉
　　为提高“大城管”工作模式效率，隐珠街道成立由街道党政主要负责人任双组长的“大城管”工作领导小组，建立科学高效的监管、巡查、查处、协商以及督办工作流程。同时，明确社区（经合社）党组织书记为辖区城市管理的第一责任人，形成“上下联动、左右协调、运转高效、综合施治”城市管理长效机制。
　　“我们建立城市管理行政执法联动机制，每季度至少开展一次全面联合检查，对于发现的问题及时立案，并督促限期整改，第一时间回应群众关心关切，从源头上减少投诉举报。”程玉宝介绍，通过对城市管理领域投诉进行整理分析，对共性问题和个性问题进行分类研究，确定解决办法，规定办结时限，简单易办结的1天办结，复杂的3天内办结，较复杂的5天内协同办理，落实与当事人见面沟通或电话沟通回复制度，将办理情况及时汇总上报，实现投诉闭环处理，切实提升投诉处置工作效能。
　　完善长效管理机制
　　加快打造“和美隐珠”
　　据悉，隐珠街道城市管理“大城管”工作格局将以党的二十大精神为指导，结合“创新突破年”活动，把“精细化”理念贯穿到全生命周期，重点打好拆违治乱攻坚战、环卫保洁持久战、景观品质提升战、统筹推进生活垃圾分类，广泛深入开展爱国卫生运动，加快打造宜居、韧性、智慧的“和美隐珠”。同时，按照“主干道严禁、次干道严控、背街小巷有序”的管理原则，进一步深化城市管理体制改革，理顺工作机制、抓好日常规范，强化“法治城管、数字城管、精细城管、安全城管”的管理理念，推进“大城管”工作进程，全面落实城市管理各项工作，加快建设成现代化精品城区。
　　城市“三分建，七分管”。下一步，隐珠街道将以“创新突破年”活动为总抓手，坚持以人民为中心的发展思想，全方位加强城市管理，不断完善“大城管”长效管理机制，提升城市精细化管理水平，为加快打造宜居幸福“和美隐珠”提供坚强保障。