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红石崖街道开展网格员“进百家门、知百家情、解百家事、连百家心”活动

“走”出幸福感，“访”出满意度

青岛西海岸报      2024年04月03日     

2024年04月03日 06版：镇街

　　□本报记者 仪博文

　　“您好，请问您有什么诉求，我可以帮您向相关部门反映。”
　　“您近期身体怎么样？看看您有没有什么困难，如果有，您一定要告诉我们，我们会全力替您解决。”
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　　为强化专职网格员“打头阵、当先锋”意识，提升为民服务能力，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感，近日，红石崖街道在全街范围内深入开展专职网格员“进百家门、知百家情、解百家事、连百家心”活动，力争做到“走”出幸福感、“访”出满意度。
　　活动中，网格员身着蓝色马甲，逐户上门走访，认真倾听居民心声，了解居民诉求。针对走访中发现的各类问题，网格员们详细记录，并每周反馈至街道社会治理办，社会治理办将对问题进行责任分解，分派至相关责任部门进行解决答复。同时，网格员在走访过程中积极向居民宣传各项惠民政策，提高居民对惠民政策的知晓率。
　　下一步，红石崖街道将精准聚焦群众反映强烈的问题，深入分析问题产生的原因，制定有效解决方案，开展专项整治，力求将问题解决在基层、将矛盾化解在萌芽状态，切实提升群众满意度。