01版:要闻

02版:要闻

03版:稳扎稳打有干头

04-05版:西海岸十年|跨越

06版:城事

07版:镇街

08版:逸文

区医保局开展“政府开放日”活动,架起沟通“连心桥”

走进医保大厅,感受民生温度

青岛西海岸报      2024年05月24日     

2024年05月24日 02版:要闻

  □记者 张静 报道
  本报讯 为进一步推进政务公开工作,增强政民互动交流实效,5月22日上午,西海岸新区医保局组织开展“政府开放日”活动,邀请部分区人大代表、政协委员、医疗保障社会监督员、企业职工、群众代表等走进医保经办服务大厅,“面对面”共话医保事业高质量发展。
  活动中,代表现场观摩了医保办事窗口运行情况,并实地体验办事流程,详细了解“网上办”“掌上办”等多种自助办理模式,感受“智慧医保”为参保群众带来的便利。期间,代表们积极发言,提出了许多实际问题和建议。“今天参加活动的收获很多,我不仅对医保政策有了更深入的了解,还学习了医保业务的办理流程。刚才在工作人员的指导下,我用手机进行了操作实验,业务很快就办完了,非常便捷。”市民王尹燕说。
  近年来,区医保局坚持“硬环境”“软实力”双向发力,持续优化经办流程、缩短办理时限、精简办事材料,不断提升医保经办服务质效,纵深打造全省最优医保服务体系、最优医保营商环境,充分释放惠民利企活力。区医保局先后获评“首批全省医保经办服务标准化示范窗口”“山东省医疗保障工作先进集体”等荣誉称号。
  此次“政府开放日”活动搭建起医保部门与社会各方沟通交流的桥梁,拉近了医保部门与社会各界的距离,让参加活动的代表零距离了解了新区医疗保障工作成效和“数字医保”建设成果,有效打通医保服务群众的“最后一公里”。
  下一步,区医保局将以此次“政府开放日”活动为契机,积极拓宽政民互动渠道,听民意、聚民智、解民忧,优化经办流程,提高经办质量,不断提升群众“幸福指数”。